大眾網(wǎng)·海報新聞記者 李冉 通訊員 宮玉河 廉星輝 德州報道

　　“大姐，這是已經(jīng)給您激活成功的卡，您收好了哈�！�6月15日，農(nóng)行德州陵城支行的工作人員上門為行動不便的客戶辦理了業(yè)務(wù)，并得到了客戶及家人的一致點贊。

　　大眾網(wǎng)·海報新聞記者了解到，15日上午，家住德州市陵城區(qū)的岳先生到農(nóng)行德州陵城支行營業(yè)廳咨詢社保卡激活業(yè)務(wù)，經(jīng)過當(dāng)班大堂經(jīng)理詳細(xì)詢問，了解到岳先生的姐姐因年齡較大且患病，失去了行動能力，委托其弟弟來農(nóng)行辦理社�？�激活業(yè)務(wù)。在了解了客戶的情況后，營業(yè)部大堂經(jīng)理向岳先生說明了農(nóng)行社保卡激活必須經(jīng)本人授權(quán)的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，并立即把客戶這一特殊情況及時匯給報營業(yè)部主任。

　　為了盡快為老人辦理好社�？�激活業(yè)務(wù)，該行立即安排兩名客戶經(jīng)理攜帶授權(quán)委托書隨岳先生赴家中核實情況�？蛻艏彝プ≈肺挥谄�遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，兩名客戶經(jīng)理利用中午的時間核實了岳女士的實際情況，取得了岳女士的簽字授權(quán)后為岳女士社�？ㄞk理了激活業(yè)務(wù)。

　　多年來，該行始終想客戶所想、急客戶所急，從身邊的小事做起，用心用情用力解決群眾的困難事、煩心事，用便民、高效、貼心的服務(wù)回報社會，溫暖群眾。