大眾網·海報新聞記者 郭穎如 高志玟 德州報道

　　近日，為切實維護保險消費者合法權益，樹立良好的業(yè)界形象，助力推動保險業(yè)健康發(fā)展，中國太保壽險德州中心支公司認真按照德州銀保監(jiān)分局的部署要求和分公司的統(tǒng)一安排，全面開展“3·15消費者權益日”系列活動。通過多部門聯(lián)動、線上線下相結合的方式，引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念，加強老年人權益保護，并倡導年輕人理性消費。

　　啟動社會公眾監(jiān)督 讓服務更貼近人民

　　3月15日，中國太保壽險德州中心支公司邀請了10名優(yōu)質客戶參加“服務監(jiān)督員”選聘暨“太保服務”社會公眾監(jiān)督活動。會上，被邀請的10名客戶被聘選為“服務監(jiān)督員”，客戶代表詹紅雨首先代表發(fā)言，他感謝貴公司的聘任和信任，也感謝公司為他提供了足額的保障，及時避免了重大的財產損失。在客戶交流環(huán)節(jié)，大家暢所欲言，積極提出對公司的建議和期許，公司領導和相關部門人員也及時給予了解答和認同。為更深入地引導客戶了解太保服務。其間，還安排講解了“太保藍本”“生命銀行”等創(chuàng)新性服務項目，帶領參觀了公司健康體驗中心，讓客戶深入了解公司科技智能下的特殊創(chuàng)新型服務項目。

　　走向公眾 扎實做好保險服務宣傳

　　3月15日，中國太保壽險德州中心支公司在市行業(yè)協(xié)會的帶領下，在市中心廣場掛條幅、立展板、貼海報、發(fā)彩頁，多措并舉開展保險服務知識宣傳活動。宣傳小組認真詳細地為周邊公眾群體普及保險功能和保險服務業(yè)務模式，增強消費者金融決策力、風險防范意識和獲得感；同時還關注老年人、年輕人等重點人群，加大對老年人權益保護，引導正確使用金融服務，切實培育良好的金融消費者生態(tài)環(huán)境。

　　線上互動 讓金融知識深入人心

　　在后續(xù)活動中，中國太保壽險德州中心支公司還將采取線上互動的方式，利用線上微課堂欄目，向公司員工及社會群眾普及金融法律法規(guī)知識，以及防范非法集資、反洗錢等知識宣導。目前，該公司已通過微信平臺開展“3·15反洗錢宣傳在線答題活動”，受眾范圍廣，員工群眾反響良好。在宣傳上，公司還將通過微信、媒體、短視頻平臺等方式開展線上教育宣傳活動，重點面向老年和年輕群體，開展教育宣傳活動，提高老年人權益保護意識，倡導年輕人理性消費。同時，圍繞理性投資、理性維權等熱點問題，普及金融知識和正確理念。