近日，農(nóng)行德州開發(fā)區(qū)支行認真貫徹落實總省行“三轉合一”的戰(zhàn)略部署，積極響應上級行“雙溫工程”，做好網(wǎng)點服務升溫工作，著重從環(huán)境氛圍、服務質(zhì)效、品牌建設等方面進行全方位的優(yōu)化升級。

　　該行堅決貫徹落實上級行對疫情防控常態(tài)化的要求，每天多次對營業(yè)場所進行清潔消毒，在此基礎上確定每周二下班后為大掃除時間，對營業(yè)環(huán)境進行全面清掃，不留任何死角。還組織網(wǎng)點進行智慧用電系統(tǒng)改造，安全性得到進一步的提高，用電向智能化，科技化轉變。為客戶營造更加文明、安全、整潔、舒心的營業(yè)環(huán)境，提升了客戶服務體驗。

　　近期在支行辦公室和運營部聯(lián)合組織的日常風險排查中，發(fā)現(xiàn)所屬二級支行馬莊支行門楣存在老舊破損的情況，如遇惡劣天氣或影響公眾安全，支行立即向上級行申報批準，及時組織施工，加班加點進行更換，僅用不到一周時間便更換完畢。新門楣主體采用鋁塑板材質(zhì)，更加節(jié)能環(huán)保、經(jīng)久耐用。使用LED發(fā)光字制作，更加美觀醒目，起到了更好的宣傳效果，在提升了全行整體形象的同時，也為德州市國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建貢獻了一份重要力量。

　　馬莊支行還改變以往室內(nèi)布局，升級改造老幼病殘孕專用座位，更加舒適，更加人性化。由于附近中老年客戶較多，適逢退休老年客戶集中發(fā)放工資的日子，馬莊支行提前開門營業(yè)，專門安排大堂經(jīng)理進行分流，為此特向上級行申請增加一臺最先進的現(xiàn)金超級柜臺，這臺設備可謂是十八般武藝樣樣精通，存折取現(xiàn)更是免去了簽字等老年人比較頭痛的程序，老年人來了直拍手叫好。利用柜面和超級柜臺相互結合，實現(xiàn)高效運轉，做到老年客戶不用等待。隨時來隨時取，隨時取隨時走。得到了老年客戶的一致好評，以前坐在等候區(qū)長時間等待的日子一去不復返了。（通訊員 陳凱）