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大眾網(wǎng)·海報新聞通訊員孫延玲 王翠翠 禹城報道
禹城農(nóng)商銀行著眼于未來業(yè)務(wù),以銀行卡業(yè)務(wù)品種多、方式靈活、安全高效等特點吸引客戶辦理“去單(折)換卡”業(yè)務(wù)。截至6月底,全行存單數(shù)量較年初下降50322張,存折較年初下降30969張 。
兩條線,調(diào)動全員行動積極性。一是網(wǎng)點強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),壓實工作責(zé)任。確定各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為“去單(折)換卡”第一責(zé)任人,調(diào)動全網(wǎng)點力量推廣去單折換卡工作。二是發(fā)揮農(nóng)金員鄉(xiāng)村主戰(zhàn)場作用。調(diào)整農(nóng)金員攬儲手續(xù)費計算標(biāo)準(zhǔn),鼓勵農(nóng)金員將攬儲中存單掛入銀行卡,并根據(jù)其每月完成情況,折算其攬儲手續(xù)費兌付比例。
三舉措,強(qiáng)化工作措施。一是按日通報網(wǎng)點完成情況,做好數(shù)據(jù)支持。網(wǎng)點安排專人每日上報本網(wǎng)點完成情況,總行安排專人每日匯總?cè)型瓿汕闆r,及時在工作群中通報,保證各網(wǎng)點對全行完成數(shù)據(jù)的掌握,促進(jìn)其趕超先進(jìn)。二是按月召開例會,總結(jié)經(jīng)驗,改正不足。總行按月召開內(nèi)勤副行長(A級柜員)工作例會,一方面交流工作經(jīng)驗,推廣得利方式。另一方面共同討論工作中的難點,群策群力,力爭克服。三是有效利用移動終端,開展現(xiàn)場辦公。積極聯(lián)系各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)相關(guān)人員,提前通知,提前籌劃,走進(jìn)村莊、企業(yè)開展現(xiàn)場辦公,減少客戶辦理業(yè)務(wù)時間,打通銀行與客戶之間的最后一堵墻。
四細(xì)化,保證工作成效。一是細(xì)化工作方案。總行工作方案適時根據(jù)工作實際細(xì)化,最終從活動的開展目的、組織領(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)分配、考核指標(biāo)、獎罰措施等各個方面逐一進(jìn)行了規(guī)定。二是細(xì)化工作方式。分析工作場景,細(xì)化不同場景營銷,不同客戶群體的勸說方式,把話說到客戶心里,把事做到客戶眼前。三是細(xì)化考核指標(biāo)。充分考慮城區(qū)、農(nóng)區(qū)網(wǎng)點位置以及網(wǎng)點存量單(折)數(shù)量,在分配任務(wù)時予以區(qū)分。四是細(xì)化獎勵分配。一方面根據(jù)網(wǎng)點員工完成數(shù)量將一部分完成獎勵分配到人;另一方面將網(wǎng)點總體完成情況,按完成倍數(shù)折算至機(jī)構(gòu)千分考核中,充分調(diào)動全員積極性。