大眾網(wǎng)·海報新聞 通訊員 宮玉河 趙曙光 德州報道

　　“隨著冬季的到來，各級政府對后疫情時代防控提出新要求，我一直為幼兒家長集中繳納學(xué)雜費一事頭疼。開通農(nóng)行掌銀繳費系統(tǒng)后，我現(xiàn)在寬心多了�！逼皆�縣桃園街道辦事處中心幼兒園園長顏培珍握住農(nóng)行平原縣支行朝陽分理處主任姚相鵬的手激動地說。

　　該行2019年以來開始推廣“智慧校園”場景建設(shè)，與本縣近十個中小學(xué)成功開展了合作。在校學(xué)生注冊農(nóng)行掌行后，即可在手機上自助完成學(xué)雜費繳納。既為后疫情形勢下學(xué)生或?qū)W生家長繳納學(xué)雜費提供了便利，更為學(xué)校財務(wù)工作提供了高效便捷的金融服務(wù)。

　　“掌銀繳費系統(tǒng)上線以來，我校累計實現(xiàn)線上交易62000多筆，交易金額超兩千萬元，農(nóng)行累計為學(xué)生安裝掌銀5800多個。過去每到繳費時，我校都會臨時抽調(diào)十幾個教師忙活十多天，現(xiàn)在好了，收學(xué)生餐費真正實現(xiàn)了'無感'辦理�！痹摽h第三中學(xué)財務(wù)科負責(zé)人向農(nóng)行客戶經(jīng)理述說，本來我只是抱著試試看的想法，沒想到足不出戶就辦成了。

　　該縣某醫(yī)療科技有限公司負責(zé)人表示，過去銀行傳統(tǒng)跨境匯款業(yè)務(wù)要求必須到銀行網(wǎng)點臨柜辦理，耗時費力，非常不方便。農(nóng)行客戶經(jīng)理通過向企業(yè)客戶發(fā)送操作指引，并以電話方式全程在線指導(dǎo)網(wǎng)上操作，使該企業(yè)順利完成了一筆防疫醫(yī)療設(shè)備線上跨境結(jié)算業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)了從營銷推介到業(yè)務(wù)辦理全流程“無接觸”線上操作。

　　“銀行業(yè)的本職就是經(jīng)營風(fēng)險、管理不確定性，自去年年末以來，席卷全球的疫情的發(fā)生，使商業(yè)銀行經(jīng)營管理的不確定性達到了現(xiàn)代銀行史上一個新的水平。充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)手段，以個人掌銀和企業(yè)網(wǎng)銀“兩銀”推廣為抓手，持續(xù)推進‘零接觸銀行’技術(shù)變革，采用去人工化的全在線業(yè)務(wù)，才能促進后疫情時代銀行服務(wù)與實體經(jīng)濟的深度融合。”該行行長劉在忠說。

　　實際上，除了存取現(xiàn)金和國際業(yè)務(wù)之外，農(nóng)行個人和公司類貸款也已超半數(shù)實現(xiàn)了線上辦理。今年以來，該行成立專業(yè)柔性團隊，不斷強化人力和財務(wù)資源支持力度，制定“兩銀”營銷推廣計劃和網(wǎng)捷貸、微捷貸和惠農(nóng)e貸營銷獎勵辦法，以公私聯(lián)動、上下聯(lián)動形成營銷合力，使“兩銀”月活率達到了80%以上，躍居全市農(nóng)行系統(tǒng)第二位。前十個月該行累計辦理各類線上貸款8000多萬元，支持了一大批新型農(nóng)村經(jīng)營主體、本縣保障疫情重點企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)。

　　下一步，該行將持續(xù)優(yōu)化和豐富“非接觸式服務(wù)”渠道與場景，加大對網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行等自助服務(wù)途徑的資源投入和營銷力度，讓金融服務(wù)更多地融入廣大客戶的學(xué)習(xí)、工作、生活等場景中去，讓人們體驗到智能社會的高效金融服務(wù)。