近日，山東省禹城市的閆女士神情緊張、匆匆忙忙地趕到農(nóng)行禹城市支行下轄一網(wǎng)點，聲稱自己的銀行卡無故顯示狀態(tài)異常，緊急尋求大堂經(jīng)理幫助。

　　在給閆女士辦理業(yè)務、解疑釋惑的過程中，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)閆女士手機后臺開著某款會議軟件，還有QQ聊天窗口，經(jīng)詢問得知，閆女士正在給別人確認訂單，使用銀行卡過程中，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡狀態(tài)異常，無法轉(zhuǎn)賬了。這引起他的警覺，大堂經(jīng)理立即暫停業(yè)務辦理，并詳細詢問閆女士事情發(fā)生的整個過程。

　　閆女士稱，自己在京東賣東西，有一買家購買了自己的產(chǎn)品后，稱訂單異常，需要立即激活。隨后買家發(fā)來一張帶二維碼的圖片，要求閆女士掃碼與京東客服聯(lián)系激活訂單事宜，并稱自己時間緊急，要求速速處理。掃碼后，顯示的是一個與“京東拍拍在線授權客戶”的聊天窗口�？头�稱，需為閆女士開通《消費者權益服務》，并索要了閆女士的姓名、身份證號等信息，客服要求閆女士下載會議軟件，并指導閆女士操作開通事宜。在會議中，客服又要求閆女士打開手機銀行，截屏銀行卡余額界面進行認證，隨后要求閆女士將1.5萬元余額全部轉(zhuǎn)至其要求的賬戶進行流水認證。并稱，這樣就會生成流水認證，開通《消費者權益保障》，并提升賣家信用分。閆女士心存疑惑，將信將疑，在兩次轉(zhuǎn)賬失敗后發(fā)現(xiàn)卡片狀態(tài)顯示異常，遂到網(wǎng)點咨詢求助。

　　聽完閆女士講述，大堂經(jīng)理結合近期多次學習的反洗錢電信詐騙案例，立即斷定這是一起典型的利用網(wǎng)絡空間實施電信詐騙的惡性事件。大堂經(jīng)理隨即勸阻閆女士停止操作。至此，閆女士恍然大悟，說自己在對方聲稱購買成功后并未在自己客戶端發(fā)現(xiàn)有訂單產(chǎn)生，但在對方不斷催促和一步步套路下，還是將信將疑，操作手機銀行配合辦理。

　　在大堂經(jīng)理幫助下，閆女士趕緊刪除了QQ好友及會議軟件，并迅速更換了借記卡密碼。閆女士對農(nóng)行禹城市支行網(wǎng)點工作人員連連表示感謝，滿意離開。

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