大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?孫曉雨 通訊員 劉興哲 德州報(bào)道

　　一直以來(lái)，德州農(nóng)商銀行秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)深入開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，為老年客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。

　　抓實(shí)“廳堂建設(shè)”，打好廳堂宣傳陣地戰(zhàn)。一是各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂舉辦“預(yù)防養(yǎng)老詐騙微沙龍”，向中老年客戶普及防詐知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)為老年客戶答疑解惑，累計(jì)開(kāi)展專項(xiàng)微沙龍78場(chǎng)，惠及中老年客戶900余人。二是工作人員在為老年客戶辦理取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)客戶進(jìn)行防詐提醒，時(shí)刻守護(hù)老年客戶“養(yǎng)老錢”。三是各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏每天循環(huán)播放“理性選擇養(yǎng)老服務(wù)，警惕非法集資陷阱”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，時(shí)刻警醒群眾。在營(yíng)業(yè)室循環(huán)播放養(yǎng)老詐騙電視宣傳片，用更加生動(dòng)的方式向老年客戶展示詐騙過(guò)程及細(xì)節(jié)，不斷增強(qiáng)老年客戶防范養(yǎng)老詐騙警惕性。

　　抓實(shí)“基層外拓”，筑牢基層宣傳防火線。一是利用外拓營(yíng)銷、駐村辦公機(jī)會(huì)積極向社區(qū)、村老年群體發(fā)放宣傳彩頁(yè)，普及養(yǎng)老詐騙類型及預(yù)防措施。截至目前，累計(jì)發(fā)放宣傳彩頁(yè)1500余份。二是入村莊舉辦金融夜�；顒�(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為老年人介紹各類養(yǎng)老詐騙新模式，利用“搶答有禮”形式，調(diào)動(dòng)群眾積極性，使防詐知識(shí)深入人心，截至目前，累計(jì)召開(kāi)金融夜校16場(chǎng)，參與群眾350余人。

　　抓實(shí)“老年服務(wù)”，做好服務(wù)提供便利性。一是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置便利、人性化的設(shè)施，各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置愛(ài)心窗口、無(wú)障礙通道、扶手護(hù)欄，配備老花鏡等設(shè)施，為老年客戶提供便利。二是為行動(dòng)不便的老年客戶提供上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)金融到家。今年以來(lái)，累計(jì)為60余名老年客戶提供上門服務(wù)，讓“農(nóng)商溫度”溫暖老年人的心房。三是攜帶移動(dòng)辦公設(shè)備定時(shí)進(jìn)行駐村辦公，讓老年人少跑腿，在家門口即可享受金融服務(wù)，將“我為群眾辦實(shí)事”融入到日常工作中。截至目前，累計(jì)駐村辦公800余次，惠及群眾7500余人。