初審編輯:
責(zé)任編輯:黃新
在省聯(lián)社黨委、德州審計中心黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,禹城農(nóng)商銀行扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng),奮勇拼搏,在“精、深、效”三個字上下足功夫,推動“開門紅”存款營銷活動走深、走實,走出成效。截至2月20日,全行各項存款145.33億元,較年初增長5.99億元。
禹城農(nóng)商銀行緊緊鎖定轄內(nèi)市場主體,構(gòu)建多層次、全覆蓋的金融服務(wù)營銷網(wǎng)格,完善客戶信息,大力推進(jìn)專項營銷活動,推動精準(zhǔn)營銷落地。依托遍布全轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的356家農(nóng)村金融綜合服務(wù)站,讓農(nóng)民足不出戶享受到“一攬子”金融服務(wù),實現(xiàn)“點到鄉(xiāng)、機(jī)到村、卡到戶金融服務(wù)”。
此外,該行“網(wǎng)格”內(nèi)的各網(wǎng)點根據(jù)轄內(nèi)客群特點及主要行業(yè)劃分,分別制定走訪計劃,為轄內(nèi)卡客戶提供定制化金融服務(wù),切實滿足不同客戶的金融需求。
一直以來,禹城農(nóng)商銀行各網(wǎng)點依托“四張清單”走訪營銷、整村授信活動等,分別建立起走訪臺賬,對存量客戶、意向客戶進(jìn)行精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)“畫像”,做到存量客戶維護(hù)好,意向客戶跟蹤好。此外,該行通過建立起常態(tài)化走訪機(jī)制,多次、反復(fù)走訪,深挖客戶需求,有效幫助客戶解決實際問題。并實時更新走訪臺賬,靈活把握營銷重點,及時為客戶提供多樣化金融服務(wù)。
為確保營銷實效,禹城農(nóng)商銀行一方面以考核強(qiáng)動力,切實發(fā)揮績效考核“指揮棒”的作用,全員明確工作目標(biāo),在工作群內(nèi)按日排名、通報,并將個人考核結(jié)果同二次績效分配等掛鉤,全面激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的主動性和積極性。另一方面,該行以服務(wù)漲口碑,加強(qiáng)服務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),制定前臺人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法,按月考核打分,提升客戶體驗感,增強(qiáng)客戶滿意度,以全行服務(wù)水平的提升推動儲蓄存款的持續(xù)和快速增長。
禹城農(nóng)商銀行全體干部員工將在首季“開門紅”活動中,以決戰(zhàn)的姿態(tài)和決勝的信心,全力沖刺各項工作目標(biāo),以優(yōu)異的業(yè)績交出一份滿意的答卷。(通訊員 房若楠)