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責任編輯:黃新
近日來,為進一步推進數(shù)據(jù)賦能工作,禹城農商銀行結合不動產證抵押登記專柜流程,實現(xiàn)貸款申請、審議審批、抵押登記、簽字放款“一站式”辦結,免除客戶提供紙質證明的繁瑣程序。
完善制度流程,保障業(yè)務合規(guī)開展
該行成立“企業(yè)降本增效領導小組”,牽頭研究“抵押到期續(xù)貸脫保問題”,明確兩個解決方向:登記順延、順位抵押。通過與律師、不動產登記中心聯(lián)合會審,確定制式的《最高額抵押變更協(xié)議》,明確變更條款、登記流程、注意事項,具體業(yè)務流程:貸款到期前簽訂《變更協(xié)議》(順延登記期限)—登記變更—辦理續(xù)貸,較一般操作流程減少2個環(huán)節(jié),節(jié)約10天時間。
落實三項機制,全力解決客戶訴求
該行提前一個月篩選符合續(xù)貸標準的小微企業(yè),由公司部主動上門對接,提前一步解決客戶到期再融資訴求。同時還建立無還本續(xù)貸企業(yè)預名單機制,結合小微企業(yè)納稅、經營狀況、用信記錄,綜合內外部渠道獲取全面企業(yè)信息,獨立篩選確定符合條件的小微企業(yè),形成無還本續(xù)貸業(yè)務企業(yè)預名單,客戶經理通知進入預名單的企業(yè),并對預名單進行動態(tài)管理,目前已納入企業(yè)180家,167家已辦理續(xù)貸業(yè)務,占比93%。通過公開銀行信貸操作流程、辦結時限、投訴電話,要求信貸人員凡是納入預名單管理企業(yè),首推續(xù)貸業(yè)務,執(zhí)行“限時辦理、實時審批”制度,實現(xiàn)企業(yè)信貸資金無縫周轉。另外,根據(jù)小微企業(yè)生產經營狀況,合理設定貸款期限,合理發(fā)放中長期貸款,讓貸款期限更切合企業(yè)經營實際。
夯實營銷基礎,優(yōu)惠政策更加普惠
通過制定企業(yè)走訪和網格化營銷配檔表,對轄區(qū)企業(yè)進行定格、定人、定責,總行專人隨機抽查驗收,了解信貸人員走訪對接、政策宣傳、信貸服務情況,納入單位績效考核,確保第一時間讓企業(yè)享受到便捷的信貸服務。在宣傳方面,該行針對農商行近期推出的“企信貸”“農村集體經營建設用地抵押”“法人按揭”“無還本續(xù)貸”“抵押免注銷續(xù)貸”等助力小微企業(yè)發(fā)展的信貸品種及政策,通過線上平臺等形式向目標企業(yè)進行全面公開、宣傳推廣。在做好存量企業(yè)服務工作方面,通過“押品免注銷”續(xù)貸業(yè)務,將無還本續(xù)貸業(yè)務覆蓋面繼續(xù)拓寬,預計每年可為轄內企業(yè)節(jié)約倒貸成本200余萬元。(通訊員 房若楠)