初審編輯:赫洋
責(zé)任編輯:白雪
為方便德州禹城農(nóng)商銀行營(yíng)銷人員外拓營(yíng)銷,提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量,保證營(yíng)銷工作時(shí)效,近日,該行深入研究分析網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)痛點(diǎn),為全行配備25套移動(dòng)辦公設(shè)備。
據(jù)介紹,柜面業(yè)務(wù)移動(dòng)終端是具備一系列安全措施,利用無線通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)接入,集成各類硬件外設(shè),在任何地點(diǎn)均可進(jìn)行柜面業(yè)務(wù)操作的專用設(shè)備,能有效解決單位客戶集體開卡和老人、殘障人士來柜難等問題,打破了柜面業(yè)務(wù)柜面辦理的傳統(tǒng)模式,打通了便民服務(wù)的最后一公里。在該行開展主題營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),實(shí)現(xiàn)銀行卡開立激活、密碼修改解鎖、動(dòng)賬通知簽約、電子銀行簽約等業(yè)務(wù)辦理。
截至目前,此類設(shè)備已為基層網(wǎng)點(diǎn)開展外拓營(yíng)銷服務(wù)176次,累計(jì)辦理業(yè)務(wù)8547筆,其中開立激活銀行卡2353張,開通智e通2588戶,線上綁卡2530筆,極大地推動(dòng)了該行外拓營(yíng)銷活動(dòng)順利開展,覆蓋120余家企事業(yè)單位、社區(qū),較好的提升了外出駐點(diǎn)辦公工作質(zhì)量。
移動(dòng)辦公設(shè)備的使用打破了傳統(tǒng)地域、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、營(yíng)業(yè)時(shí)間等因素限制,為特殊狀態(tài)下業(yè)務(wù)辦理提供了更好的解決方案。移動(dòng)辦公設(shè)備的應(yīng)用突破了傳統(tǒng)的柜面服務(wù)方式,進(jìn)一步延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò),拓寬服務(wù)渠道,將三尺柜臺(tái)建到了客戶身邊,與傳統(tǒng)柜臺(tái)服務(wù)、自助銀行、電子銀行服務(wù)互為補(bǔ)充,立體交叉,覆蓋面更廣,服務(wù)更加便捷。(通訊員 紀(jì)曉輝)