中國人壽德州分公司積極響應(yīng)監(jiān)管部門號召，切實履行央企職責(zé)，圍繞“普及金融知識 提升金融素養(yǎng) 共建清朗網(wǎng)絡(luò) 共享美好生活”主題，聚焦“一老一少”重點人群，于2021年9月全面開展“金融知識普及月”活動，力爭提升公眾保險素養(yǎng)，助推行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

活動期間，中國人壽德州分公司緊跟活動主題，主動擔(dān)當(dāng)作為，推進(jìn)活動扎實有效開展。一是積極部署落實，營造宣傳氛圍。在各營業(yè)大廳、銷售職場及網(wǎng)點設(shè)立宣傳服務(wù)專區(qū)或?qū)�欄，擺放充足的宣傳活動材料，懸掛宣傳條幅或在電子顯示屏滾動播放宣傳口號，積極發(fā)揮網(wǎng)點教育宣傳示范作用，營造濃厚的宣傳氛圍。二是線上線下聯(lián)動，豐富宣傳手段。在中國人壽山東分公司公眾號開展線上“金融知識進(jìn)萬家”宣傳，涉及代理退保風(fēng)險防范、“金融消費者”八大權(quán)益、如何識別電信詐騙等內(nèi)容；走向街頭、社區(qū)，開展線下宣傳，普及保險知識，幫助金融消費者理性選擇合適的保險產(chǎn)品和服務(wù)，為公眾答疑解惑。三是強化黨建引領(lǐng)，拓展適老服務(wù)。在柜面設(shè)立“黨員示范崗”，柜員敢于立足崗位亮明身份，積極為臨柜客戶宣傳金融知識；聚焦老年客戶，配置老花鏡、輪椅、醫(yī)藥箱等便民設(shè)施，設(shè)立老年人專屬的辦理等待區(qū)，優(yōu)先為老年人提供叫號服務(wù)，引導(dǎo)老年客戶進(jìn)行科技體驗，落實“我為群眾辦實事”活動。

今后，中國人壽德州分公司將繼續(xù)以“品牌德州”為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)深耕客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)方式，做好金融知識普及宣傳工作，讓保險業(yè)更好地滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。

（通訊員 劉學(xué)鑫）