12月11日，一名張姓中年婦女來到農(nóng)行德州德城支行轄屬廣川支行辦理存取款業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完，柜面客服經(jīng)理付鵬杰詢問張女士是否還需辦理其他業(yè)務(wù)時，張女士小聲地詢問道：“小伙子，你說投資虛擬貨幣靠譜嗎？我家老頭子最近一直在手機上搗鼓這個�！�

　　聽到“虛擬貨幣”這個字眼，客服經(jīng)理馬上警惕起來，內(nèi)勤行長程馨也放下手中工作，走出柜臺，與客戶張女士進一步面對面溝通。

　　通過短暫交流得知，張女士的丈夫近期在手機上通過投資“圓周率幣”掙取額外收入，目前已經(jīng)投資數(shù)十萬元。有著警惕心的張女士覺得事出反常，但卻多次勸告無果，其丈夫均以張女士不懂為由繼續(xù)投資。

　　聽到這兒，該行內(nèi)勤行長對張女士明確地說：“虛擬貨幣并不是真正的貨幣，與人民幣也不存在兌換關(guān)系，炒作虛擬貨幣不僅不能一夜暴富，反而還會全部歸零，甚至血本無歸�，F(xiàn)在我國對虛擬貨幣投資行為嚴令禁止，一定要讓您丈夫認清虛擬貨幣炒作的本質(zhì)與后果，謹防上當受騙！”

　　張女士邊聽邊覺得后怕，覺得自己的丈夫已經(jīng)深陷其中，一時不知該如何勸告為好。該行內(nèi)勤行長首先安撫好張女士情緒，將其引領(lǐng)至反詐宣傳專區(qū)，將防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的小冊子讓張女士帶回，并告知張女士必要時可以尋求警方幫助。張女士情緒穩(wěn)定后，對該行工作人員認真負責的態(tài)度表示高度贊揚。

　　農(nóng)行德州廣川支行位于居民區(qū)，前來辦理業(yè)務(wù)的中老年客戶居多，自我保護意識和風險防范意識也較為薄弱�；�于此，農(nóng)行德州廣川支行聯(lián)合公安部門在附近社區(qū)多次開展反詐知識宣傳，并在網(wǎng)點設(shè)置專屬的反詐宣傳專區(qū)，為人民群眾的資金安全保駕護航�。ㄍㄓ崋T 程馨）