大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?孫曉雨 通訊員 劉迪 陳娟娟 德州報(bào)道

　　為切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，消除侵害消費(fèi)者權(quán)益隱患，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境。近日，建行華能德州發(fā)電廠支行嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管部門及上級行部署，以“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”為主題，積極面向大眾客戶及一老一小、新市民、大學(xué)生等重點(diǎn)群體，組織開展2023年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育系列宣傳活動(dòng)。

　　網(wǎng)點(diǎn)+線上多渠道開展宣傳。建行華能德州發(fā)電廠支行充分依托營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“主陣地”開展金融知識(shí)教育宣傳，通過橫幅、宣傳折頁、智慧屏幕、廳堂服務(wù)微沙龍等形式向消費(fèi)者普及金融知識(shí)。走進(jìn)代工單位、高等院校、周邊社區(qū)等向新市民、大學(xué)生、老年客戶等就電信詐騙、校園貸、投資養(yǎng)老等金融詐騙活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和教育宣傳。通過線上宣傳，有效擴(kuò)展了教育宣傳觸及范圍。利用數(shù)字化技術(shù)通過員工朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、各類微信社群推送、客戶經(jīng)理云工作室等多渠道積極發(fā)布各類教育宣傳信息，向消費(fèi)者普及基礎(chǔ)金融知識(shí)，加強(qiáng)金融知識(shí)普及輻射范圍。

　　消保金融知識(shí)專題講座。建行華能德州發(fā)電廠支行抓住“勞動(dòng)者港灣”廳堂微沙龍、定向客群沙龍等活動(dòng)契機(jī)，為客戶講解金融知識(shí)，耐心傾聽客戶訴求，幫助客戶解決問題，為客戶普及金融消費(fèi)者八大權(quán)益、消費(fèi)糾紛的解決途徑、消費(fèi)者維權(quán)典型案例、存款保險(xiǎn)以及征信等知識(shí)，幫助消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和理性維權(quán)能力，營造了濃厚的教育宣傳氛圍。

　　下一步，建行華能德州發(fā)電廠支行將持續(xù)在監(jiān)管部門及上級行領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作力度，開展特色化金融宣傳活動(dòng)，塑造溫暖消保品牌形象，通過多渠道宣傳融入百姓衣食住行多場景融入，構(gòu)建和諧健康金融環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度，提振金融消費(fèi)信心，助力“山東消費(fèi)提振年”活動(dòng)。