近日，農(nóng)行禹城市支行營(yíng)業(yè)部成功為一客戶發(fā)放70萬(wàn)元房抵e消費(fèi)貸款。該筆貸款是農(nóng)行禹城市支行首筆自動(dòng)審批發(fā)放的消費(fèi)類貸款，受到德州分行賀信表?yè)P(yáng)。

　　幾年前，客戶李女士還是農(nóng)行禹城市支行的一名普通客戶。一次機(jī)會(huì)，農(nóng)行禹城市支行營(yíng)業(yè)部主任于孔結(jié)識(shí)了李女士，為她開(kāi)通了農(nóng)行卡、辦理了收款碼，并互加了微信。隨著長(zhǎng)時(shí)間深度了解和持續(xù)交流互動(dòng)，李女士在農(nóng)行禹城市支行辦理的產(chǎn)品也越來(lái)越多，客戶對(duì)農(nóng)行禹城市支行的信任度也越來(lái)越深，逐漸成為農(nóng)行禹城市支行忠實(shí)的貴賓客戶。

　　近日，李女士因住房裝修升級(jí)購(gòu)置家具，急需要辦理一筆消費(fèi)貸款，于是第一時(shí)間想到了農(nóng)行禹城市支行。于孔主任根據(jù)客戶資質(zhì)，結(jié)合信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品，積極推薦了房貸貸-消費(fèi)貸款（自動(dòng)審批）。由于該業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)還沒(méi)有正式破題，于孔主任就聯(lián)合營(yíng)業(yè)部張更軍經(jīng)理，積極聯(lián)系市行、支行個(gè)貸中心，認(rèn)真查閱操作文件，研究產(chǎn)品細(xì)節(jié)，進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行模擬演練，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲，在各級(jí)行信貸部門的大力支持和幫助下，加班加點(diǎn)一次性通過(guò)審批，成功為客戶發(fā)放了貸款。

　　談到日前成功發(fā)放的首筆70萬(wàn)元房抵e消費(fèi)貸款，于孔臉上掛滿自豪的笑容。他一臉驕傲地說(shuō)：“市場(chǎng)和產(chǎn)品絕對(duì)是有的，但客戶卻不是憑空抓來(lái)的。研究好產(chǎn)品固然重要，但深耕好客戶更重要。只有長(zhǎng)期秉承客戶至上的理念，細(xì)致地服務(wù)好客戶，充分利用好各類重點(diǎn)產(chǎn)品，及時(shí)為客戶提供急需的金融服務(wù)，才能取得實(shí)效�！�

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