禹城農商銀行:搭建平臺精準營銷 提升獲客能力 

2020-07-23 16:11:30  來源:大眾網 作者:王秀波

  大眾網·海報新聞通訊員 邢巖 禹城報道

  禹城農商銀行充分利用網點和人員優(yōu)勢,提升精準營銷能力,深掘客戶價值貢獻潛力,培育營銷服務客戶的比較優(yōu)勢,取得了初步成效。

  增加渠道客戶引流。以安裝非稅POS為契機,加強與禹城市各科局對接,將其收繳的非稅收入存至農商銀行。目前已在綜合執(zhí)法局等部門布放28臺非稅POS,累計交易263筆、154萬元。與農業(yè)農村局對接,將村級組織賬戶全部在農商銀行開立,將每村創(chuàng)收資金攬存至村級賬戶中,已開立975戶。與教育局對接,將教育培訓機構保證金賬在農商銀行開立,沉淀保證金存款80多萬元。疫情期間利用線上代收學費系統(tǒng),代收學費105萬元;由房管中心牽頭對接轄內小區(qū)物業(yè),推廣物業(yè)繳費系統(tǒng),對接19家小區(qū)物業(yè),累計代收物業(yè)費170多萬元。對接住建局、人社局,拓展農民工工資監(jiān)管賬戶,沉淀資金227萬元。拓展聚合支付商戶7000多戶,累計交易43.9萬筆、4.03億元。

  有針對性地開展客群營銷。針對外出務工人員,各營業(yè)網點每人每周電話回訪外出人員5戶,預約存款、宣傳活動,共電話回訪4966戶、預約存款5636萬元。針對城區(qū)社區(qū)客群,開展回訪宣傳工作,共回訪客戶8064戶、預約存款6136萬元。針對有智能手機的新增存款客戶,開展驚喜連連抽活動,通過關注農商銀行微信公眾號,在重要節(jié)日進行線上抽獎。目前微信公眾號關注人數達5.3萬人,攬存?zhèn)人存款2.5億元。

  創(chuàng)新營銷激勵方式。轉變“以存款維護為中心”向“營銷渠道建設為中心”的營銷拓展模式,強化網點營銷村級賬戶、農村經濟組織、非稅執(zhí)收單位等行業(yè)客戶;轉變“發(fā)放至網點”向“發(fā)放至員工個人”的發(fā)放模式,加大聚合支付、手機銀行、微信支付寶綁卡等營銷力度,積極調動網點員工個人營銷的積極性。通過加強廳堂維護,并將任務分配到人、考核到人,去單(折)換卡6.95萬張,智e通新增1.64萬戶,手機綁卡新增0.5萬戶。

  抓實廳堂營銷工作。堅持開展網點負責人站大堂、召開晨會工作,固化營銷動作;購置新型立式叫號機28臺,為大堂經理配備廳堂Pad 32臺,實現預判取號客戶資源后開展針對性營銷;內訓師每月開展廳堂營銷驗收,通過指導網點開展一對一輔導、廳堂微沙龍、崗位營銷等工作提升廳堂存款競爭力。開展崗位“營銷之星”評選。按月評選“明星大堂經理”“客戶經理營銷之星”,發(fā)放榮譽證書,并總結提煉日常好的經驗做法,在全行推廣運用。

初審編輯:朱學勇

責任編輯:白雪