大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞德州6月13日訊（通訊員 王強(qiáng)）6月12日，寧津農(nóng)商銀行舉行了“十佳服務(wù)之星”總決賽，總行班子成員、支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)和內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)觀摩了比賽。

　　比賽分為自我介紹、情景模擬和業(yè)務(wù)知識(shí)小問答三個(gè)環(huán)節(jié)。在自我介紹環(huán)節(jié)，20名參賽選手將銀行基礎(chǔ)服務(wù)禮儀融入其中，展示了農(nóng)商銀行濃厚的人文底蘊(yùn)和鮮明的個(gè)性化特征。在情景模擬環(huán)節(jié)，參賽選手圍繞日常工作，立足崗位職責(zé)，以規(guī)范的服務(wù)禮儀將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)里每天都會(huì)發(fā)生的業(yè)務(wù)操作、產(chǎn)品營(yíng)銷、緊急狀況處理等情況演繹得惟妙惟肖、生動(dòng)活潑，引得現(xiàn)場(chǎng)觀眾和嘉賓陣陣喝彩。

　　比賽結(jié)束，總行領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)個(gè)人進(jìn)行了頒獎(jiǎng)！至此，歷時(shí)2小時(shí)的決賽圓滿落下帷幕。

　　卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。通過此次比賽進(jìn)一步提升了銀行整體服務(wù)水平，提高了員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，充分展現(xiàn)了農(nóng)商銀行服務(wù)風(fēng)采，在網(wǎng)點(diǎn)化轉(zhuǎn)型的道路上更進(jìn)一步。