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責(zé)任編輯:任瑤瑤
持續(xù)的客戶對接是金融機(jī)構(gòu)批量獲客的重要手段,農(nóng)行德州分行黨委一直貫徹落實(shí)金融工作“人民性、政治性”的要求,在金融服務(wù)上高度重視,主動(dòng)作為,不唯任務(wù),不唯計(jì)劃,充分利用線上線下各種手段,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為穩(wěn)定地方經(jīng)濟(jì),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活和諧幸福作出貢獻(xiàn)。
自從今年8月份國家金融監(jiān)督管理總局德州分局組織“走萬企 提信心 優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)以來,農(nóng)行德州分行第一時(shí)間啟動(dòng)客戶摸底,掌握了所有客戶行政區(qū)域分布情況,不唯計(jì)劃,將所有客戶按照屬地原則進(jìn)行了對接任務(wù)分配,并建立了臺賬,督導(dǎo)各行的對接活動(dòng)。
對接清單中去重后客戶共計(jì)2096戶,剔除域外客戶55戶,總計(jì)2041戶,全部納入了對接計(jì)劃。截至11月30日,已累計(jì)對接566戶,在本行開立結(jié)算賬戶的包干客戶110戶,已對接76戶,占比69%。全部對接客戶中已授信客戶123戶,授信金額40.07億元。有貸客戶86戶,貸款余額19.47億元,對接活動(dòng)取得了實(shí)質(zhì)效果。
一是強(qiáng)化督導(dǎo)。除去日常的臺賬督導(dǎo),利用晨會,微信群等方式發(fā)布活動(dòng)開展情況,促進(jìn)各行形成良好的工作氛圍。省行普惠部堅(jiān)持雙線指導(dǎo),定期發(fā)送集群及普惠客戶清單,總行優(yōu)化窗口普惠e站功能,為持續(xù)快速服務(wù)客戶提供基礎(chǔ)保障。二是各行積極行動(dòng),通過電話、業(yè)務(wù)推介,現(xiàn)場走訪等方式持續(xù)加大客戶營銷對接,不斷加快貸款投放力度。如市行營業(yè)部主任,分管主任分別帶隊(duì)主動(dòng)對接專精特新企業(yè),為客戶打造一攬子金融服務(wù)方案,獲得了客戶認(rèn)可。陵城支行會同市行普惠部,風(fēng)險(xiǎn)部積極對接山東晶創(chuàng)新材料科技有限公司,在8月30日成功為其辦理小企業(yè)簡式貸2300萬元。該公司為土工材料協(xié)會龍頭企業(yè),德州市創(chuàng)新成長50強(qiáng)企業(yè)。農(nóng)行貸款的發(fā)放解決了客戶生產(chǎn)訂單的燃眉之急,獲得了客戶好評。至11月30日,全行在客戶清單中又儲備意向客戶30家,累計(jì)授信1.88億元,目前正積極推進(jìn)流程,爭取貸款的早日投放。三是市行普惠部、風(fēng)險(xiǎn)部、個(gè)貸部與德州市融資擔(dān)保公司溝通,就進(jìn)一步合作達(dá)成意向,為客戶對接活動(dòng)奠定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。四是成功舉辦“走萬企 提信心 優(yōu)服務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)產(chǎn)品路演活動(dòng)。12月5-6日,市行會同省行在德州鳳冠酒店舉辦線下業(yè)務(wù)推介會,邀請25家德州制造業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)中的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶與會,會議就供應(yīng)鏈融資中客戶關(guān)切的場景建設(shè)、授信額度、流程優(yōu)化等痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了討論和溝通,取得了共識,為供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了保障。
在監(jiān)管分局和省行的大力指導(dǎo)下,農(nóng)行德州分行將持續(xù)加大對接力度,督導(dǎo)支行多策并舉持續(xù)進(jìn)行客戶儲備和信貸投放,爭取保質(zhì)保量完成對接計(jì)劃,不斷促進(jìn)企業(yè)貸款擴(kuò)面上量。(通訊員 李強(qiáng) 宮玉河)