“銀行卡只要轉進去錢，馬上就被轉走，我這還是一張房貸卡，馬上就要扣費了，這可咋辦��？”10月17日傍晚，農(nóng)行德城支行轄屬廣川支行網(wǎng)點負責人曹主任接到一客戶來電，客戶朱先生聲稱自己名下的銀行卡近期總是被莫名扣款。

　　聽到這，曹主任首先安撫好客戶情緒，并線上指導朱先生登錄手機銀行，查看具體的交易記錄。經(jīng)查詢，此卡數(shù)日內有多筆微信批量扣款的交易記錄，金額從400、500、600元不等，而朱先生卻對此一概不知。為控制風險，曹主任建議客戶將卡內余額轉出，并盡快來銀行網(wǎng)點辦理換卡業(yè)務。

　　次日一早，朱先生來到銀行網(wǎng)點，在廣川支行工作人員指導下，朱先生成功將該銀行卡辦理銷戶，并重新開立新的銀行結算賬戶用于綁定房貸還款。

　　因涉及金額較大，朱先生在曹主任陪同下來到當?shù)嘏沙鏊鶊蟀�。民警通過朱先生的描述，借用技術手段查詢到此卡被一四川省老太太微信賬戶綁定，而該微信賬戶早年間有朱先生QQ登錄的痕跡，然后通過微信收付款功能將銀行卡賬戶余額轉出。經(jīng)過問詢，當事人老太太對整個事件也渾然不知。后經(jīng)警官初步斷定，不法分子通過盜用老太太的個人信息，又通過各種途徑獲取到朱先生早年間的QQ賬號，違法登錄且綁定銀行賬戶，從而一步步達到盜刷銀行卡余額的目的。

　　10月31日，朱先生再次來到網(wǎng)點，向網(wǎng)點負責人曹主任表示由衷感謝，并告知該案件正在警方進一步調查推進中，被盜刷的資金也有望能夠追回。（通訊員 程馨）