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海報(bào)新聞記者 孫曉雨 通訊員 王瑩 王河南 德州報(bào)道
近日,一名自稱大學(xué)生的客戶急匆匆走進(jìn)農(nóng)行禹城市支行轄屬市中支行,要求網(wǎng)點(diǎn)給開卡。大堂經(jīng)理劉逸鵬立即向前接待該學(xué)生,詢問其開卡用途。大學(xué)生告知用于學(xué)費(fèi)繳納,并特地告知學(xué)費(fèi)兩萬多元,需要高額轉(zhuǎn)賬額度。劉逸鵬見狀覺得可疑,因?yàn)榇髮W(xué)生很少有學(xué)費(fèi)超過兩萬元并且主動要求提額的。再說,他似乎對銀行業(yè)務(wù)較為熟悉,不符合其學(xué)生的身份特征。
大堂經(jīng)理劉逸鵬按照農(nóng)行開戶流程,讓大學(xué)生填寫開卡風(fēng)險(xiǎn)告知書,并告知提醒他說“開卡嚴(yán)禁出租出借!”劉逸鵬同時(shí)讓大學(xué)生下載農(nóng)行手機(jī)銀行,掃描農(nóng)行慧識客二維碼,結(jié)果掃碼是黃碼。經(jīng)詢問,手機(jī)號為大學(xué)生父親的副卡。劉逸鵬告知大學(xué)生,請?jiān)賿呙柘慢R魯反詐小衛(wèi)士二維碼,掃碼提交后,劉逸鵬詢問內(nèi)勤行長,查看掃碼結(jié)果,結(jié)果為中風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)勤行長王瑩立即撥打禹城反詐中心民警電話,詢問該客戶情況。反詐中心立即迅速高效地幫助市中支行員工查詢客戶具體信息。
經(jīng)仔細(xì)排查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生在郵儲銀行開立的借記卡涉及多起刷單,已被公安部門凍結(jié),是名副其實(shí)的涉案人員。見此情形,王瑩明確告知大學(xué)生,此種類型不得辦理開卡手續(xù),并再次提醒大學(xué)生,刷單是違法行為,一定要遵守國家的法律。大學(xué)生聽后表示理解并離開網(wǎng)點(diǎn)。為避免其再到別的網(wǎng)點(diǎn)開卡,防控風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長立即告知其他網(wǎng)點(diǎn)注意防范。
農(nóng)行禹城市支行在此堵截事件中,充分做到對每名開卡客戶仔細(xì)詢問開卡用途,并按規(guī)定填寫開戶風(fēng)險(xiǎn)告知書,堅(jiān)持兩碼規(guī)范使用,切實(shí)起到防范作用,從源頭上堵截涉詐賬戶出現(xiàn)。