海報新聞記者 孫曉雨 通訊員 李驥 魏芳 德州報道

　　近日，一面寫著“拾金不昧、品德高尚”八個大字的錦旗送到了德州農(nóng)商銀行大劉莊支行營業(yè)廳，辦理業(yè)務(wù)的客戶紛紛駐足觀看，經(jīng)過詢問，才了解到錦旗背后的故事。

　　7月7日，德州農(nóng)商銀行大劉莊支行大堂經(jīng)理在日常巡檢時，客戶等待區(qū)的椅子上一個黑色錢包引起了她的注意，她意識到這可能是客戶辦理業(yè)務(wù)時不小心落下的，便趕忙將錢包妥善保管，并在第一時間將此事報告給了內(nèi)勤副行長。經(jīng)過詢問在場人員后，發(fā)現(xiàn)失主并不在現(xiàn)場。為盡快找到失主，該行工作人員在監(jiān)控下打開錢包，發(fā)現(xiàn)里面只有銀行卡、身份證和少量現(xiàn)金，并無其他聯(lián)系方式。大堂經(jīng)理靈機一動，將自己的聯(lián)系方式打印到紙上，并注明“如有錢包丟失者，請撥打此電話”，及時張貼在營業(yè)廳門口。在等待客戶聯(lián)系的同時，該行工作人員也未停歇，通過調(diào)取監(jiān)控錄像，確定客戶辦理業(yè)務(wù)的時間和容貌特征，利用核心系統(tǒng)查詢到客戶的聯(lián)系方式，及時聯(lián)系上了失主張大爺�！斑@幾天社區(qū)要報送高齡補貼的資料，正好需要身份證和銀行卡，我忘記把錢包放到哪里了，在家正著急呢，咱農(nóng)商銀行的工作人員就聯(lián)系了我，還親自把錢包送到家里。我和農(nóng)商銀行打了半輩子交道，還是咱們服務(wù)好，把錢放到這里，舒心、貼心、放心！”年過8旬的張大爺緊緊握著工作人員的手激動地說。

　　德州農(nóng)商銀行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，秉承“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)態(tài)度，扎實開展上門服務(wù)、駐村辦公、錯時走訪等活動，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。