海報新聞記者 孫曉雨 通訊員 任璐 王河南 德州報道

　　“我父親的銀行卡操作不慎被鎖定了，但他已經90多歲了，出行極不方便，現在家里急需使用銀行卡上的錢，這可應該怎么辦呀？”6月25日下午，一位青年男子趕到農行禹城市支行轄屬南天支行著急地說。

　　經過大堂經理再三確認，得知老人思維還較為清晰，能提筆簽字。大堂經理便耐心地告訴客戶不要著急，銀行工作人員可以上門為其辦理該業(yè)務。隨后，網點主任立即安排相關工作人員隨他拿著外拓設備上門為客戶辦理解凍業(yè)務。

　　就這樣，通過該行工作人員的耐心和熱情服務，順利為客戶辦理了解鎖銀行卡業(yè)務。青年男子和他的父親對該行工作人員再三表示感謝，肯定了大家認真負責的工作態(tài)度，一再稱贊大家的優(yōu)質高效服務，為其排憂解難。

　　據了解，農行禹城市支行始終秉持服務無小事的理念，創(chuàng)建“濃情暖域”服務品牌，切實讓客戶感受到“農行溫情”�；鶎臃�務無小事，把群眾的“小事”辦成“放心事”，增加客戶滿意度，贏得群眾認可，努力爭做有溫度的銀行。