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海報(bào)新聞?dòng)浾?孫曉雨 通訊員 王璐 王河南 德州報(bào)道
近日,一名約60多歲的老大爺步履匆忙地趕到農(nóng)行禹城市支行營(yíng)業(yè)部,要求為其辦一張銀行卡。該行大堂經(jīng)理接待他,在初步填寫客戶資料后,系統(tǒng)反饋該客戶有疑點(diǎn),需進(jìn)一步核實(shí)相關(guān)信息。
為防范風(fēng)險(xiǎn),內(nèi)勤行長(zhǎng)主動(dòng)上前了解情況,通過拉家常的方式與老大爺進(jìn)行攀談,了解其開卡用途。老大爺說就是想開張卡存錢用,支支吾吾不能說明具體開卡用途。內(nèi)勤行長(zhǎng)進(jìn)一步詢問:“大爺,咱預(yù)留的手機(jī)號(hào)顯示不是您的名字,且開戶還不滿6個(gè)月,那咱原來的手機(jī)號(hào)呢?”老大爺又答非所問地說:“俺原來的手機(jī)掉了,所以才新開了一個(gè)!眱(nèi)勤行長(zhǎng)立馬追問:“手機(jī)掉了,可以補(bǔ)辦個(gè)原來的手機(jī)號(hào),沒有必要再新開個(gè)手機(jī)號(hào)呀!”再問老大爺在哪里辦理的手機(jī)號(hào)時(shí),老人更是露出不自然的表情,沒有回答。
根據(jù)多年的柜臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),內(nèi)勤行長(zhǎng)立馬斷定,老大爺可能涉嫌要替他人開卡辦卡,存在明顯出租出借賬戶的風(fēng)險(xiǎn)和嫌疑。
內(nèi)勤行長(zhǎng)耐心地向老大爺講解出租出借賬戶的危害,以及可能觸犯刑法的“幫信罪”嚴(yán)重后果。老大爺聽后,立即稱說要去電信公司核實(shí)下手機(jī)號(hào)實(shí)名問題,然后慌張地離開了營(yíng)業(yè)室。
近期,全國(guó)范圍開展“斷卡”行動(dòng),嚴(yán)厲打擊整治非法開辦販賣電話卡、銀行卡違法犯罪活動(dòng)。但有些老年人由于年齡大,對(duì)防范電信詐騙知識(shí)缺乏了解,警惕性不高,常常因?yàn)橐稽c(diǎn)蠅頭小利,到銀行里辦理違規(guī)業(yè)務(wù) ,替犯罪分子“做嫁衣 ”。這種行為很可能成為別有用心之人的籌碼。因此,金融部門在日常工作中要提高員工責(zé)任心,客戶首次開卡環(huán)節(jié),一定要堅(jiān)持做到“五問”“兩查”和及時(shí)告知風(fēng)險(xiǎn),對(duì)客戶刨根問底,從源頭上堵截虛假開卡。要加強(qiáng)銀行防詐騙宣傳,提高老年人反詐騙意識(shí),讓更多老年人了解騙子的各類詐騙手段,避免被不法分子利用,遭受資金損失。