大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?孫曉雨 通訊員 李后超 宮玉河 德州報(bào)道

　　近日，在農(nóng)行德州分行營(yíng)業(yè)部，警銀聯(lián)手成功堵截了一起犯罪嫌疑人騙取客戶資金的案件。

　　這天，像往常一樣，農(nóng)行德州分行營(yíng)業(yè)部正常營(yíng)業(yè)中，突然兩名警察帶著一名神情慌張的中年男子進(jìn)入行內(nèi)。經(jīng)了解，該男子在網(wǎng)絡(luò)上操作小額借貸，被小額貸款網(wǎng)站泄露了個(gè)人信息，境外“殺豬盤”盯上了該客戶。該客戶連續(xù)三次告訴對(duì)方驗(yàn)證碼，導(dǎo)致銀行卡內(nèi)的13萬(wàn)元被轉(zhuǎn)出。而后該男子恍然大悟，立刻前往派出所報(bào)警，警方立刻將其銀行卡剩余的9萬(wàn)元進(jìn)行緊急凍結(jié)。但緊急凍結(jié)日期最多為3天，于是來(lái)到附近的農(nóng)行德州分行營(yíng)業(yè)部求助。

　　大堂經(jīng)理了解緣由后，立即引導(dǎo)客戶來(lái)到柜臺(tái)查詢其流水明細(xì)及其他資料。工作人員與警方迅速制定方案，力求最大可能挽回男子的損失。先由該男子撥打農(nóng)行客服電話，對(duì)銀行卡進(jìn)行口頭掛失，然后警方返回派出所在司法凍結(jié)系統(tǒng)對(duì)該卡解凍�？蛻艨陬^掛失以后，該卡狀態(tài)便成了掛失止付狀態(tài)，警方解除凍結(jié)后卡內(nèi)余額也不會(huì)被轉(zhuǎn)走。警方解除凍結(jié)后，該行工作人員對(duì)該卡進(jìn)行掛失補(bǔ)卡，補(bǔ)出新卡以后將客戶卡內(nèi)余額取出現(xiàn)金，客戶財(cái)產(chǎn)得以保全。

　　在長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)的警銀聯(lián)動(dòng)后，農(nóng)行德州分行營(yíng)業(yè)部成功終止了詐騙分子的惡劣行為，保護(hù)了客戶的資金財(cái)產(chǎn)安全，受到了警方和客戶的贊賞。

　　針對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假金融廣告等違法金融活動(dòng)，該行將進(jìn)一步大力宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，引導(dǎo)客戶提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，維護(hù)自己的合法權(quán)益。