大眾網(wǎng)·海報新聞記者 孫曉雨 通訊員 廉興濤 張?zhí)?德州報道

　　近年來，農(nóng)行臨邑縣支行積極踐行“客戶至上 始終如一”的服務理念，持續(xù)推進“服務升溫”，打造“濃情暖域”網(wǎng)點服務品牌，讓客戶感受到“濃情”服務。

　　近日，王女士急匆匆地從車上下來，快步走到農(nóng)行臨邑縣支行門前，向廳內(nèi)的大堂經(jīng)理擺手召喚。大堂經(jīng)理見她神色匆匆，趕緊走出來詢問需要什么服務。

　　王女士指著路邊的白色小轎車說車上是她母親，因為燙傷，今天來辦理密碼掛失業(yè)務不方便行走。大堂經(jīng)理了解情況后，隨即從“濃情暖域”便民服務設施柜中推出輪椅，將客戶扶上輪椅，并親自將客戶推進網(wǎng)點，客戶驚訝道：“你們這還準備輪椅了，這服務真的是貼心、周到。”從下車到愛心窗口，農(nóng)行臨邑縣支行一系列細致又暖心的無障礙服務讓客戶享受到金融服務的一路綠燈。

　　銀行服務無小事，尤其針對殘障人士、老年客戶等特殊群體在辦理金融業(yè)務過程中遇到的難題，農(nóng)行臨邑縣支行通過完善服務設施、服務細節(jié)、服務體系，努力消除特殊群體在辦理金融業(yè)務時的障礙，進一步增強特殊群體的獲得感和滿足感，受到廣大群眾的一致好評。