大眾網(wǎng)·海報新聞記者 孫曉雨 通訊員 廉星輝 張婷婷 德州報道

　　近日，一個老大爺提著手提袋走進農(nóng)行陵城支行營業(yè)部大廳，營業(yè)部主任張婷婷上前詢問客戶需要辦理什么業(yè)務，老大爺告訴營業(yè)部主任存放在家里的近三萬塊錢因為保管不善，被水浸了，已經(jīng)發(fā)霉粘在一起了，詢問是否能夠予以兌換。了解情況后，張婷婷連忙讓客戶打開手提袋查看具體情況，在和大堂經(jīng)理溝通后決定到理財室為客戶清理殘幣。

　　在理財室柜面上張婷婷和大堂經(jīng)理小心翼翼展開每一張破損幣，一張一張仔細剝離、對接，最終用兩個小時左右的時間成功為客戶兌換殘損幣28900元。

　　“太感謝你們了，耽誤你們這么長時間�！崩洗鬆敳煌５馗兄x工作人員。

　　為客戶熱心兌換殘損幣只是銀行服務的縮影，一直以來，農(nóng)行陵城支行營業(yè)部都堅持用心做好服務，想客戶所想，急客戶所需，用真誠熱情的服務拉近客戶與銀行的距離，贏得客戶的認可與信賴。