初審編輯:朱學(xué)勇
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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞德州5月13日訊(通訊員 王梅梅 趙子淇)為貫徹落實(shí)銀保監(jiān)系統(tǒng)“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”活動要求,建行臨邑支行突出道德規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范”等“四大規(guī)范”體系建設(shè),成立“一個(gè)組織”、建立“兩個(gè)機(jī)制”、做好“三個(gè)創(chuàng)新”,扎實(shí)推進(jìn)活動開展。
成立“一個(gè)組織”,建行臨邑支行成立了以行長為組長,合規(guī)經(jīng)理為副組長的專項(xiàng)工作小組。設(shè)立具體工作內(nèi)容40項(xiàng),明確各網(wǎng)點(diǎn)和部門分工,確保做到組織到位。
建立“兩個(gè)機(jī)制”,支行建立了“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”月度例會制,按月召開全行大會,對月度活動情況進(jìn)行總結(jié)分析。暢通活動信息溝通與宣傳渠道,設(shè)立專刊和活動信息微信交流群,開展“每周學(xué)習(xí)”活動,有效搭建了合規(guī)文化園地,提升行業(yè)規(guī)范學(xué)習(xí)效果。
做好“三個(gè)創(chuàng)新”,“創(chuàng)新管理手段”,一把手模范帶頭,開展日常化自我評估活動,優(yōu)化完善體系文件內(nèi)容,用制度規(guī)范員工行為,同時(shí)結(jié)合員工網(wǎng)格化管理與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,增強(qiáng)員工企業(yè)認(rèn)同感,實(shí)現(xiàn)員工道德規(guī)范和行為規(guī)范的提升;“創(chuàng)新服務(wù)方式”,疫情期間推出客戶經(jīng)理“云工作室”服務(wù),深度融合工作室與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),全天候、全時(shí)段為客戶線上答疑解惑、實(shí)時(shí)播報(bào)疫情動向及科普,強(qiáng)化客戶關(guān)懷和守望相助;“創(chuàng)新活動內(nèi)容”,按照“月月有活動、季季有高潮、半年一小結(jié)、全年大總結(jié)”的要求,確定12項(xiàng)月度主題活動,序時(shí)開展“非法金融活動宣教”“專項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量提升”“普惠金融產(chǎn)品推介”等活動,推動活動出效果、見成效。
通過一系列活動的開展,不僅提高了員工的合規(guī)意識,也為支行規(guī)范合規(guī)與服務(wù)提升奠定了良好基礎(chǔ)。建行臨邑支行將再接再厲有序推進(jìn)全年“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”主題活動,促進(jìn)支行合規(guī)工作進(jìn)一步提升。