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大眾網(wǎng)·海報新聞德州4月22日訊(通訊員 高鵬)武城農(nóng)商銀行強化數(shù)據(jù)運用,上線運行“內(nèi)部指標數(shù)據(jù)公示系統(tǒng)”,實現(xiàn)了客戶經(jīng)理精細化管理,信貸業(yè)務(wù)精準化營銷。
做好考核管理,在“精”字上下功夫。一是細化功能分區(qū)。根據(jù)實際工作需求,將系統(tǒng)劃分為支行考核、客戶經(jīng)理考核、督導統(tǒng)計、管理分析四個模塊,內(nèi)含客戶經(jīng)理授信獎勵、貸款督導表、貸款行業(yè)分析等22個子模塊,實現(xiàn)各項信貸業(yè)務(wù)精準考核“全覆蓋”。二是提升考核精準度。各項考核數(shù)據(jù)均由系統(tǒng)自動測算完成,在大幅降低考核統(tǒng)計人員工作量的同時進一步提升了考核精準度,同時信貸人員可每天登陸查看自己的工作進展情況,實現(xiàn)考核指標的亮化。三是創(chuàng)建動態(tài)排名激勵機制。在系統(tǒng)內(nèi)實時公示貸款營銷指標得分情況和客戶經(jīng)理授信、收息獎勵等情況,有效幫助支行和客戶經(jīng)理認清自己的差距,及時轉(zhuǎn)變工作思路、調(diào)整工作重點。
做好精準營銷,在“優(yōu)”字上下功夫。一是提升信息可獲取性。將全縣34萬名村民基本信息導入系統(tǒng)中,根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊等屬性進行細致劃分,實現(xiàn)對所有村莊中的總?cè)丝跀?shù)、總戶數(shù)、適合授信戶數(shù)、正式授信情況和用信情況的公示。二是實現(xiàn)經(jīng)營主體清單式管理。將全縣7531家企業(yè)和17572家個體工商戶信息統(tǒng)一導入系統(tǒng)中,進行清單式管理,加強轄內(nèi)支行對行業(yè)客戶清單的走訪、認領(lǐng)和授信,目前已建立合作企業(yè)、個體工商戶8723家,企業(yè)累計用信9.4億元,個人累計授信8.7億元。三是實現(xiàn)客戶分層營銷。在內(nèi)部公示系統(tǒng)中建立客戶分層營銷考核模塊,按重要程度對存量客戶進行細分,確保每個客戶都有專屬維護人,真正實現(xiàn)將客戶分析、數(shù)據(jù)挖掘、營銷管理、績效考核一體化推進。
做好信貸管理,在“實”字上下功夫。一是實現(xiàn)目標任務(wù)精確化。將近期工作重點及時錄入歸類到該系統(tǒng),如現(xiàn)階段開展的“貸款營銷攻堅月”,在實際業(yè)務(wù)拓展中,支行通過該系統(tǒng)可有效挖掘社區(qū)、村莊市場潛力,對營銷效果較差的社區(qū)、村莊及時調(diào)配營銷人員開展集中營銷,目前已有效帶動貸款增長1.56億元。二是實現(xiàn)督辦督導精確化。班子成員和包行經(jīng)理可通過該系統(tǒng)直觀查看支行貸款營銷完成情況,實現(xiàn)對重點指標進行實時督導,及時提出針對性指導意見,切實提高支行長、客戶經(jīng)理辦貸服務(wù)質(zhì)量。三是實現(xiàn)金融服務(wù)精確化。依托自建公示系統(tǒng),通過科技賦能,應用大數(shù)據(jù)技術(shù)對中小微企業(yè)金融需求進行精準接觸、細分、管理和維護,確!安宦┮粦簟⒕珳使芾怼,截至目前,已有效推動各類零售貸款增長3.57億元。