大眾網(wǎng)·海報新聞德州4月15日訊（通訊員 趙子淇）近日，建行德州分行被省建行授予“2019年度消費者權(quán)益保護先進分行”榮譽稱號。

　　2019年以來，建行德州分行認真貫徹落實省建行和監(jiān)管部門要求，按照“預防為先、教育為主、依法維權(quán)、有效處置”工作原則，扎實開展客戶服務與消費者權(quán)益保護工作，在全省服務管理考核、消�？己酥芯�居系統(tǒng)第三，客戶滿意度同業(yè)前列。

　　2020年，建行德州分行將進一步圍繞整體工作布局，著力增強“三個能力”，深入落實“三大戰(zhàn)略”，持續(xù)培育“德馨服務”品牌。積極運用科技手段，創(chuàng)造正面感覺，體現(xiàn)人文關(guān)懷，強化事前協(xié)調(diào)管控、業(yè)務環(huán)節(jié)合規(guī)操作、監(jiān)督與跟蹤、建立投訴聯(lián)席會制度及特色宣傳活動等措施，進一步提高消保工作質(zhì)量及客戶滿意度，打造消費者權(quán)益保護工作高地。