大眾網(wǎng)·海報新聞德州7月16日訊（通訊員 劉中帥）2019年以來，平原農(nóng)商銀行堅決貫徹落實省聯(lián)社“雙線四型”網(wǎng)點建設(shè)要求，創(chuàng)新工作思路，著力改變老舊網(wǎng)點區(qū)域混亂、設(shè)備陳舊、基礎(chǔ)設(shè)施不完善的現(xiàn)狀，提速網(wǎng)點升級改造。截至6月末，共完成新舊網(wǎng)點改造17家，占網(wǎng)點總數(shù)的68%。

　　優(yōu)化頂層設(shè)計，完善制度流程。制定《平原農(nóng)商銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作實施方案》，明確“團隊組建-任務(wù)落實-施工導(dǎo)入-督辦執(zhí)行-達標驗收”五步走流程，力求達到驗收標準水平。組織分管班子成員、基建部門、業(yè)務(wù)發(fā)展部門員工先后3次前往濟南農(nóng)商銀行、巨野農(nóng)商銀行、聊城農(nóng)商銀行現(xiàn)場觀摩，學(xué)習(xí)網(wǎng)點升級改造先進經(jīng)驗。落實招標各項規(guī)章制度，對于網(wǎng)點改造中涉及的改造事項，嚴格執(zhí)行建設(shè)工程及配套設(shè)施標準，確保工程建設(shè)質(zhì)量優(yōu)良。

　　推進升級改造，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。明確改造思路，以客戶體驗為核心，打破傳統(tǒng)的交易型網(wǎng)點布局模式，注重與客戶“面對面”交流，向營銷型、創(chuàng)新型網(wǎng)點模式轉(zhuǎn)變。優(yōu)化網(wǎng)點選址，在網(wǎng)點選址上，推廣“1+X”模式，即以地緣優(yōu)勢為主體，綜合考慮人口、消費、業(yè)務(wù)開展等因素，合理確定遷址區(qū)域。今年以來，已遷址完成2家網(wǎng)點，并開通信貸業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)輻射面得到有效增強。合理設(shè)定功能分區(qū)，調(diào)整現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、電子銀行體驗區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、公眾教育區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、信貸服務(wù)區(qū)等區(qū)域，達到業(yè)務(wù)動線優(yōu)化、效率提升的目的。

　　強化科技支撐，構(gòu)建普惠金融體系。上線“智慧廳堂系統(tǒng)”。配置智慧柜員機、智慧排隊機、柜外清、廳堂移動Pad、智慧茶幾等硬件設(shè)備，安裝調(diào)試、設(shè)置參數(shù)，與省聯(lián)社核心銀行系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通；放寬智慧柜員機權(quán)限，開立賬戶、綜合簽約等業(yè)務(wù)，均由大堂經(jīng)理辦理，減輕柜面服務(wù)壓力；實現(xiàn)會計主管柜外授權(quán)功能，利用廳堂移動Pad，實時顯示業(yè)務(wù)信息，實現(xiàn)指尖輕點，便可快速授權(quán)。探索“線上+線下”便民服務(wù)模式，打造“普惠金融服務(wù)站+電子銀行+自助設(shè)備”便捷服務(wù)模式。今年以來，新建普惠金融服務(wù)站8個、開立智e通4582戶、布設(shè)農(nóng)金通62臺、聚合支付用戶2541戶。

　　突出服務(wù)導(dǎo)向，打造個性網(wǎng)點。以關(guān)愛員工為重點，配套設(shè)置圖書閱覽室、職工餐廳、“公寓式”宿舍、黨員活動室、休息健身室，統(tǒng)一配備保溫飯盒，解決內(nèi)勤員工就餐、工作間不統(tǒng)一的問題。從便民角度著手，在廳堂添置閱讀角、報刊架、飲水機、糖果盤、擦鞋機、雨傘等便民設(shè)施，增設(shè)閱讀區(qū)、兒童活動區(qū)、健康體檢區(qū)，營造“安全化、便民化、人性化”的廳堂氛圍，樹立良好服務(wù)形象。