大眾網(wǎng)·海報新聞德州6月27日訊（通訊員 苗海英）德州銀行成為2019年山東省內(nèi)首家完成營業(yè)網(wǎng)點兩項國標認證的金融機構(gòu)。被人民銀行濟南分行評為“2018年山東省銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)兩項國家標準貫徹實施先進單位”。

　　2019年5月20日至23日，認證審查組進駐德州銀行，對抽樣網(wǎng)點文審資料、現(xiàn)場環(huán)境、硬件設(shè)施、員工服務(wù)等方面開展了為期四天的現(xiàn)場審查，各網(wǎng)點積極配合，均以優(yōu)異成績一次性通過審查，順利完成了分行和縣域支行30家網(wǎng)點認證初審及城區(qū)24家網(wǎng)點認證復(fù)審，成為2019年山東省內(nèi)首家完成營業(yè)網(wǎng)點兩項國標認證的金融機構(gòu)。德州銀行貫標認證工作進度走在全國前列，贏得現(xiàn)場審查組的高度認可。

　　為圓滿完成2019年貫標工作任務(wù)，德州銀行在總結(jié)2018年城區(qū)網(wǎng)點認證經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，采取多種方式扎實推進分行及縣域支行貫標工作。經(jīng)過召開啟動會議，組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、三輪自查整改、現(xiàn)場觀摩、非現(xiàn)場檢查、總行督查，全力提升網(wǎng)點服務(wù)達標認證分值。為全面了解分行和縣域支行貫標情況，該行對2019年參與認證的分行、縣域支行30家網(wǎng)點及5家城區(qū)抽樣網(wǎng)點逐一進行了現(xiàn)場督導(dǎo)，檢驗網(wǎng)點兩項國標貫徹落實情況，并對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提出整改意見，高標準、嚴要求，認真做好對標整改，為順利通過認證驗收做好扎實的準備工作。

　　德州銀行將以貫標工作為起點，以爭創(chuàng)金融服務(wù)標準“領(lǐng)跑者”活動為契機，進一步加強網(wǎng)點服務(wù)標準化建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化營業(yè)環(huán)境，不斷提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗，樹立德州銀行良好的社會形象。