大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞德州6月27日訊（通訊員 苗海英）德州銀行成為2019年山東省內(nèi)首家完成營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兩項(xiàng)國標(biāo)認(rèn)證的金融機(jī)構(gòu)。被人民銀行濟(jì)南分行評為“2018年山東省銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施先進(jìn)單位”。

　　2019年5月20日至23日，認(rèn)證審查組進(jìn)駐德州銀行，對抽樣網(wǎng)點(diǎn)文審資料、現(xiàn)場環(huán)境、硬件設(shè)施、員工服務(wù)等方面開展了為期四天的現(xiàn)場審查，各網(wǎng)點(diǎn)積極配合，均以優(yōu)異成績一次性通過審查，順利完成了分行和縣域支行30家網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證初審及城區(qū)24家網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證復(fù)審，成為2019年山東省內(nèi)首家完成營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兩項(xiàng)國標(biāo)認(rèn)證的金融機(jī)構(gòu)。德州銀行貫標(biāo)認(rèn)證工作進(jìn)度走在全國前列，贏得現(xiàn)場審查組的高度認(rèn)可。

　　為圓滿完成2019年貫標(biāo)工作任務(wù)，德州銀行在總結(jié)2018年城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，采取多種方式扎實(shí)推進(jìn)分行及縣域支行貫標(biāo)工作。經(jīng)過召開啟動(dòng)會(huì)議，組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、三輪自查整改、現(xiàn)場觀摩、非現(xiàn)場檢查、總行督查，全力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證分值。為全面了解分行和縣域支行貫標(biāo)情況，該行對2019年參與認(rèn)證的分行、縣域支行30家網(wǎng)點(diǎn)及5家城區(qū)抽樣網(wǎng)點(diǎn)逐一進(jìn)行了現(xiàn)場督導(dǎo)，檢驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)兩項(xiàng)國標(biāo)貫徹落實(shí)情況，并對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提出整改意見，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真做好對標(biāo)整改，為順利通過認(rèn)證驗(yàn)收做好扎實(shí)的準(zhǔn)備工作。

　　德州銀行將以貫標(biāo)工作為起點(diǎn)，以爭創(chuàng)金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化營業(yè)環(huán)境，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗(yàn)，樹立德州銀行良好的社會(huì)形象。