“晚上沒有噪音了，終于可以睡個安穩(wěn)覺了，感謝睦鄰服務(wù)崗工作人員的幫忙！”禹城市禹興街道百合新城聞鶯園居民王先生連連道謝。此前，部分居民在百合新湖廣場南側(cè)散養(yǎng)雞鴨，不僅環(huán)境臟亂差，啼鳴不斷更讓周邊居民苦不堪言。禹興街道古城社區(qū)“睦鄰”服務(wù)專崗人員了解到相關(guān)情況后，迅速介入?yún)f(xié)調(diào)清理雜物、轉(zhuǎn)移家禽，公共區(qū)域煥然一新，廣場重歸整潔靜謐，居民生活也回歸安寧。

　　“居民的需求就是我們行動的方向，看到大家滿意，再辛苦都值得�！薄澳类彙狈�務(wù)專崗人員表示。這樁“小事”正是“睦鄰”服務(wù)崗為民解憂的縮影。百合新城小區(qū)總建筑面積42萬平方米，84棟樓，常住3013戶，人口8000余人。隨著人口密度增大，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃不及時、車輛亂停亂放、物業(yè)與居民溝通不暢等問題日益突出。為破解這些治理難題，禹興街道古城社區(qū)黨委在百合新城設(shè)置“睦鄰”服務(wù)崗，配備2名專職人員，4名兼職人員，與物業(yè)工作人員同在崗、同接待、同服務(wù)，近距離傾聽居民心聲。

　　“睦鄰”服務(wù)崗不僅是傾聽群眾訴求的窗口，更是物業(yè)與居民之間的“連心橋”。通過訴求居民提、問題睦鄰解、成效群眾評的閉環(huán)模式，確保群眾身邊的“急難愁盼”問題件件有回應(yīng)、事事有著落。與此同時，古城社區(qū)通過走訪摸排，掌握小區(qū)居民的詳細信息，形成“七色標識+分類施策”檔案，精準識別居民需求，對各類群眾靶向服務(wù)。

　　自“睦鄰”服務(wù)崗運行以來，已累計收集群眾意見建議53條，解決了環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維修、車輛停放、鄰里糾紛等各類問題。同時，社區(qū)黨委聯(lián)合物業(yè)積極組織“囍”管家、義診、義剪、公益讀書會、粽葉飄香過端午等活動，點亮居民幸福生活新圖景。

　　下一步，禹興街道將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)“睦鄰”服務(wù)工作模式，以“小崗位”承載“大民生”，推動“睦鄰”服務(wù)崗工作走深走實，不斷提升居民的生活品質(zhì)，營造睦鄰友善、心安和諧的良好社區(qū)氛圍。（通訊員 孫蘊箴 馬麗）