近年來(lái)，德州市平原縣龍門(mén)街道堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)基層治理，聚焦群眾身邊“關(guān)鍵小事”，全力打造“黨群同心、服務(wù)貼心、鄰里暖心、生活舒心、居住安心”的幸福家園。

　　立足需求，精準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容。信息收集渠道廣。龍門(mén)街道以“全覆蓋、有特色、易落地”為出發(fā)點(diǎn)，聚焦“一老一小一新”，結(jié)合社區(qū)“大走訪”、調(diào)查問(wèn)卷、“和鄰橋”觀察員、社區(qū)微信群等渠道，全方位收集群眾需求，建立群眾需求清單226份，梳理群眾關(guān)心關(guān)切的民生實(shí)事，以“群眾需要什么，社區(qū)提供什么”為原則，從小切口入手，向細(xì)微處發(fā)力，確保服務(wù)項(xiàng)目暖人更暖心。項(xiàng)目實(shí)施方向準(zhǔn)。制定《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)城市社區(qū)基層治理的工作方案》，構(gòu)建具有龍門(mén)特色的“6+N”服務(wù)項(xiàng)目體系，通過(guò)“以服務(wù)換服務(wù)”的方式，引導(dǎo)社區(qū)領(lǐng)辦包含“銀齡時(shí)光”“幸福市集”“陽(yáng)光花園”“多彩聯(lián)盟”“金秋調(diào)解隊(duì)”“暖心援助隊(duì)”在內(nèi)的重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目以及具有社區(qū)特點(diǎn)的特色服務(wù)項(xiàng)目，著力打造“三全服務(wù)·情暖龍門(mén)”黨建品牌，讓幸福家園建設(shè)精準(zhǔn)落地、有序推進(jìn)。今年來(lái)，龍門(mén)街道開(kāi)展為民服務(wù)項(xiàng)目近300次，服務(wù)群眾近6萬(wàn)人次，探索成立了“紅色影院”“溫暖夕陽(yáng)”“老楊說(shuō)事”“蓮心議事廳”等“一社一品”品牌，為居民群眾提供個(gè)性化、專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)，讓溫暖可觸可感，實(shí)效可見(jiàn)可及。

　　整合資源，壯大服務(wù)力量。外圍蓄力聚合力。龍門(mén)街道持續(xù)創(chuàng)新思路推進(jìn)幸福家園建設(shè)，整合轄區(qū)內(nèi)共駐共建單位、社會(huì)組織、愛(ài)心企業(yè)、新就業(yè)群體、離退休干部等社區(qū)治理力量，以“聚力互助、共促發(fā)展”為目標(biāo)，不定期組織開(kāi)展交流會(huì)、互助會(huì)，把居民需求和服務(wù)資源精準(zhǔn)匹配，并制定成社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，形成“需求、資源、項(xiàng)目”三張清單，推動(dòng)為民服務(wù)工作精準(zhǔn)化、實(shí)效化。持續(xù)招募新風(fēng)公益“紅色合伙人”，簽訂《紅色合伙人協(xié)議》，建立“紅色合伙人”資源庫(kù)，參與幸福家園建設(shè)�，F(xiàn)已招募50余名新風(fēng)公益“紅色合伙人”，先后兩輪募集新風(fēng)公益基金179萬(wàn)元，并參與黨組織領(lǐng)辦“幸福食堂”10所，領(lǐng)辦“幸福市集”“陽(yáng)光花園”活動(dòng)30余場(chǎng)。內(nèi)部發(fā)力增動(dòng)力。充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，整合社區(qū)閑置資源、空閑場(chǎng)地等，探索建設(shè)共富工坊、幼兒托管、社區(qū)領(lǐng)辦“紅色物業(yè)”等，通過(guò)以“以市場(chǎng)換服務(wù)”“以空間換服務(wù)”的方式，為群眾提供便利，為群眾和村集體創(chuàng)收，推動(dòng)幸福家園建設(shè)持續(xù)走深走實(shí)。龍門(mén)街道黨組織領(lǐng)辦的“強(qiáng)社惠民”公司，盤(pán)活公共用房、閑置車(chē)庫(kù)等資源與第三方合作，設(shè)立“便民服務(wù)e站”，收益按一定比例捐贈(zèng)給社區(qū)，為幸福家園建設(shè)帶來(lái)“源頭活水”，實(shí)現(xiàn)幸福家園建設(shè)由“你和我”變成“我們”，由“社區(qū)做”變成“一起做”。

　　多維舉措，強(qiáng)化運(yùn)行保障。明確管理制度。龍門(mén)街道堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、統(tǒng)籌推進(jìn)的原則推動(dòng)項(xiàng)目落地，制定《城市社區(qū)黨組織服務(wù)居民專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)清單》及資金劃分依據(jù)，由街道統(tǒng)一管理，統(tǒng)一分配，根據(jù)社區(qū)舉辦活動(dòng)質(zhì)量、效果合理分配資金，確保資金使用高效規(guī)范。社區(qū)工作者實(shí)施“錯(cuò)時(shí)工作法”制度，做到“社區(qū)‘不打烊’，服務(wù)‘不斷檔’”。組建保障團(tuán)隊(duì)。發(fā)揮村（社區(qū)）“兩委”的“三熟”優(yōu)勢(shì)，參與區(qū)域內(nèi)基層治理、矛盾調(diào)解以及各類民生服務(wù)工作，社區(qū)聯(lián)合公安、醫(yī)療、群團(tuán)等多部門(mén)，開(kāi)展緊密協(xié)作，做好保障工作。搭建線上平臺(tái)。創(chuàng)建“情暖龍門(mén)” 視頻號(hào)，每周固定時(shí)段對(duì)本周為民服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行集中預(yù)告，同時(shí)做好活動(dòng)視頻宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)知曉度和影響力。建立反饋機(jī)制。建立居民需求征集渠道和評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，結(jié)合項(xiàng)目滿意度打分表，對(duì)效果不好的進(jìn)行改進(jìn)提升，不斷優(yōu)化社區(qū)服務(wù)效能，逐步形成“居民點(diǎn)單+社區(qū)接單+群眾優(yōu)單”的模式，讓服務(wù)提供更全面、更精準(zhǔn)。今年來(lái)，收到群眾反饋57條，優(yōu)化提升33項(xiàng)，群眾滿意率100%，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)效，打造共建、共治、共享的幸福家園，實(shí)現(xiàn)“幸福家園 情暖萬(wàn)家”。（通訊員 侯新苑）