“現(xiàn)在有了‘AI助手’，我們動動手指就能獲得專業(yè)法律指導(dǎo)，真是把服務(wù)送到了心坎上！”近日，德州市寧津縣張大莊鎮(zhèn)村民李建國連連贊嘆。這得益于寧津縣以數(shù)字化手段賦能綜治中心規(guī)范化建設(shè)，通過搭建法律咨詢、矛盾調(diào)解等數(shù)字化場景應(yīng)用，推動基層社會治理效能提升。

　　今年以來，寧津縣張大莊鎮(zhèn)司法所主動對接鎮(zhèn)綜治中心，引入“AI法律助手”，共同構(gòu)建“需求識別—智能響應(yīng)—效能評估”全周期治理閉環(huán)。自“AI法律助手”上線以來，累計提供精準(zhǔn)法律咨詢423次，成功調(diào)解糾紛42件，生成法律文書75份，覆蓋土地確權(quán)、勞動爭議等8大民生領(lǐng)域，線上線下多元化解，法理情理有機(jī)統(tǒng)一，德治法治共同發(fā)力，以98.8%的群眾滿意率交出了一份法治惠民新答卷。

　　智能升級，AI快速響應(yīng)正在加快推動傳統(tǒng)治理轉(zhuǎn)型升級。這款“AI法律助手”搭建有“知識寶庫”，里面包含了2.5萬多條現(xiàn)行有效的法律法規(guī)。它通過“提取關(guān)鍵信息—精準(zhǔn)邏輯分析—核實法規(guī)效力”三步分析來驅(qū)動服務(wù)。在實際應(yīng)用中，針對婚姻家庭糾紛、消費(fèi)維權(quán)等常見問題，這款“AI法律助手”表現(xiàn)十分出色：94.5%的簡單咨詢，它能在3分鐘內(nèi)給出答案，提供的方案不僅解釋了相關(guān)法律條文，還提供了過往類似案例的參考以及具體的維權(quán)建議，真正實現(xiàn)了“快速響應(yīng)+精準(zhǔn)解答”的服務(wù)效果。為確保工作嚴(yán)謹(jǐn)性，“AI法律助手”還特別設(shè)置了5類必須轉(zhuǎn)接人工處理的規(guī)則，將需要人工介入的情況控制在4.7%以內(nèi)。和傳統(tǒng)法律服務(wù)相比，這種智能解決方案讓單個案件的處理成本降低了63.2%，既讓專業(yè)法律服務(wù)變得更易獲得，又實現(xiàn)了司法資源的合理分配。

　　智“析”萬象，“AI法律助手”能夠運(yùn)用已有數(shù)據(jù)進(jìn)行全量分析。通過對423次經(jīng)過隱私處理的數(shù)據(jù)深入分析，發(fā)現(xiàn)一段時期內(nèi)轄區(qū)土地糾紛、勞動糾紛問題較為突出，并生成矛盾糾紛高發(fā)領(lǐng)域熱點(diǎn)分布圖、風(fēng)險預(yù)警報告，為基層治理提供動態(tài)決策支持。上半年，張大莊鎮(zhèn)綜治中心依托AI助手全量分析，成功化解土地糾紛26起、勞資糾紛35起，這兩類訴訟案件發(fā)生率比去年同期大幅下降75.2個百分點(diǎn)，真正做到了“提前預(yù)防、盡早化解矛盾”的工作目標(biāo)。

　　接下來，張大莊鎮(zhèn)綜治中心還將積極拓展“AI+多元解紛”場景，開發(fā)涉農(nóng)合同智能審查、企業(yè)合同審查、常見糾紛化解等應(yīng)用情形，探索構(gòu)建“鎮(zhèn)—村—網(wǎng)格”三級智能法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)AI聽懂方言訴求、數(shù)據(jù)預(yù)判田間風(fēng)險、屏幕傳遞法律溫度，數(shù)字法治賦能基層治理的生動實踐將煥發(fā)出更耀眼的光芒。（通訊員 李丙坤 李建輝）