“我想先帶著一些資料去臨北分局咨詢一下，結(jié)果工作人員現(xiàn)場(chǎng)幫辦代辦，當(dāng)天就辦好了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)、廣告牌匾、印章刻制、稅務(wù)登記等，簡(jiǎn)直太方便了！”11月26日，臨邑縣德平鎮(zhèn)街龍泉大街商貿(mào)城王敬君經(jīng)營(yíng)的扒雞店展柜前高興地說(shuō)。今年以來(lái)，為更好推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，臨邑縣人大常委會(huì)創(chuàng)新制定了《臨邑縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境人大代表監(jiān)督員工作制度（試行）》，努力讓基層訴求和人大代表建議直達(dá)營(yíng)商環(huán)境第一線。

　　臨邑縣人大常委會(huì)聘任32名工作在企業(yè)一線的縣人大代表為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境人大代表監(jiān)督員，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷233份，開(kāi)展專題視察調(diào)研活動(dòng)2次，對(duì)全縣政務(wù)、市場(chǎng)、法治環(huán)境等情況進(jìn)行全方位監(jiān)督，梳理代表監(jiān)督員意見(jiàn)建議135條，并及時(shí)組織召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境人大代表意見(jiàn)建議交辦會(huì)議，將代表意見(jiàn)和收集問(wèn)題向縣營(yíng)轉(zhuǎn)辦及有關(guān)部門交辦反饋，打通營(yíng)商環(huán)境“最后一公里”。

　　近年來(lái)，臨邑縣堅(jiān)持把民營(yíng)經(jīng)濟(jì)作為全縣高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展不動(dòng)搖，扎實(shí)推進(jìn)工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略。為確保民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，臨邑縣人大常委會(huì)將民營(yíng)企業(yè)的關(guān)心事當(dāng)成監(jiān)督優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵事，不斷創(chuàng)新監(jiān)督工作措施，通過(guò)深入一線調(diào)研、座談等方式，充分發(fā)揮優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境人大代表監(jiān)督員作用，邀請(qǐng)人大代表、企業(yè)代表一起暢談訴求，代表們圍繞企業(yè)、群眾辦理“一件事”中申請(qǐng)流程復(fù)雜、材料重復(fù)提交、受理窗口分散等問(wèn)題，提出了一系列優(yōu)化建議。縣政府及有關(guān)部門根據(jù)代表建議，對(duì)政務(wù)服務(wù)模式進(jìn)行深化改革，探索推出“一件事”組合辦服務(wù)模式，為企業(yè)群眾提供自由組合、按需可選的集成套餐服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。目前，已通過(guò)“一件事”組合辦結(jié)事項(xiàng)1512個(gè)，辦理流程壓減35%，辦結(jié)時(shí)限壓縮45%。該模式被納入山東省政務(wù)服務(wù)第一批揭榜掛帥項(xiàng)目。

　　“我原以為要去縣里的政務(wù)審批大廳辦理手續(xù)，沒(méi)想到在家門口就快速地將許可證拿到了，便捷高效的辦事效率真讓我感動(dòng)�！迸R盤街道清大幼兒園負(fù)責(zé)人將一面印有“一心為民辦實(shí)事 真誠(chéng)服務(wù)解民憂”的錦旗送到臨盤街道便民服務(wù)中心窗口工作人員手里。這也是臨邑縣人大監(jiān)督政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，營(yíng)商環(huán)境日益優(yōu)化的一個(gè)縮影。

　　臨邑縣人大常委會(huì)采取縣、鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)的方式，對(duì)《德州市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》進(jìn)行執(zhí)法檢查，并就“如何提高行政審批服務(wù)窗口質(zhì)量”開(kāi)展走訪調(diào)研，組織代表為行政審批工作“把脈問(wèn)診”，傾聽(tīng)企業(yè)群眾呼聲。針對(duì)監(jiān)督中了解到的基層群眾辦事還存在往返跑、多次跑現(xiàn)象，向縣行政審批服務(wù)局提出“進(jìn)一步深化‘放管服’改革，加強(qiáng)縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，構(gòu)建‘一件事’組合辦模式，進(jìn)一步提高服務(wù)窗口便民利企效率”的意見(jiàn)建議，并進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

　　在臨邑縣人大的有效監(jiān)督下，臨邑縣行政審批服務(wù)局立足群眾需求，定制組合菜單。圍繞企業(yè)準(zhǔn)營(yíng)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、投資建設(shè)等8個(gè)領(lǐng)域，聚焦醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可、規(guī)劃許可等20個(gè)“一件事”，梳理51個(gè)高頻業(yè)務(wù)事項(xiàng)，制定自由組合集成菜單，并將“一件事”組合辦幫辦范圍由政務(wù)服務(wù)中心拓展到12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、9個(gè)城市社區(qū)，1個(gè)園區(qū)和6個(gè)小區(qū)物業(yè)等便民服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾“就近可辦”，徹底解決“多地跑”“折返跑”問(wèn)題。截至目前，共為企業(yè)群眾開(kāi)展“就近辦”1488次、“掌上辦”76次。

　　“政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效一直是企業(yè)和群眾對(duì)政府工作的關(guān)注焦點(diǎn)，也是臨邑縣人大常委會(huì)為民監(jiān)督的發(fā)力點(diǎn)。下一步，臨邑縣人大常委會(huì)將繼續(xù)堅(jiān)持聚焦政務(wù)服務(wù)熱點(diǎn)，關(guān)注企業(yè)群眾急難愁盼問(wèn)題，立足職能，監(jiān)督為民，努力用人大監(jiān)督破解制約企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效�！迸R邑縣人大常委會(huì)主要負(fù)責(zé)人表示。

　　（通訊員 陳文雨 陳蕾）