大眾網(wǎng)記者 張鳳帥 德州報道

　　小物業(yè)關(guān)乎大民生。為扎實推進物業(yè)服務(wù)從行業(yè)管理到治理融入，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平和社區(qū)治理水平，德州市德城區(qū)廣川街道始終秉持“以民為本”的工作宗旨，將2025年作為“紅色物業(yè)突破年”，深入踐行“12345”工作法，精準發(fā)力，分類施策，全力提升轄區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，讓居民幸福生活水平更高、成色更足、內(nèi)涵更豐富。

　　“物業(yè)+便民服務(wù)”齊頭并行，物管小區(qū)開啟便捷生活

　　春日的陽光灑在學(xué)府家園小區(qū)，風(fēng)和日麗，環(huán)境宜人。秦大媽坐在小區(qū)的休閑椅上，正熟練地操作著手機�！耙郧罢覀�靠譜的家政可麻煩了，現(xiàn)在有了這個家政微信小程序，方便太多了！上次家里下水道堵了，我就在上面下單，沒一會兒師傅就來了，很快就解決了問題�！鼻卮髬岄_心地分享道。

　　廣川街道實施“物業(yè)+家政”工作模式，鏈接優(yōu)質(zhì)家政資源，依托便捷的家政微信小程序，將保潔、維修、托育等服務(wù)送到居民家門口。截至目前，滿足居民下水道堵塞、托育、保潔等需求56件，真正讓居民生活得安心又舒心。

　　不僅如此，廣川街道在便民服務(wù)上精耕細作，鏈接7家家政服務(wù)、27家維修服務(wù)、74家醫(yī)療服務(wù)、65家教育服務(wù)熱心企業(yè)，實施養(yǎng)老、家政、技能培訓(xùn)等小微服務(wù)項目8個。義剪、義診的貼心關(guān)懷，面點培訓(xùn)、整理收納等家政培訓(xùn)服務(wù)，熱鬧溫馨的幸福市集，豐富了居民生活的同時也增添了濃厚的煙火氣息，融洽了鄰里關(guān)系。

　　社區(qū)領(lǐng)辦物業(yè)兜底，夯實居民幸福生活根基

　　走進外經(jīng)委宿舍，幾位工人正在物業(yè)管家的帶領(lǐng)下，對落水管進行維修更換。張阿姨剛買菜回來，看著忙碌的場景感慨道：“以前就怕陰天下雨，落水管有問題，一下雨墻面就陰濕，現(xiàn)在可算有人管啦！”

　　這一暖心轉(zhuǎn)變，得益于廣川街道興文社區(qū)積極探索“黨組織領(lǐng)辦物業(yè)”模式，組建專業(yè)物業(yè)服務(wù)隊伍，公益崗成員馮霞化身物業(yè)管家，以服務(wù)居民為核心，有效解決了老舊小區(qū)的物業(yè)管理難題，為居民提供了更貼心的服務(wù)。截至目前，維護樓道照明23處，粉刷外墻及填補裂縫300余平，更換落水管6處，完成入戶維修、小區(qū)監(jiān)控維修16次，曾經(jīng)的老舊宿舍，正一步步蛻變成為溫馨家園。

　　廣川街道不斷擴大黨組織領(lǐng)辦物業(yè)的覆蓋面，轄區(qū)東方家園、大東關(guān)等5個社區(qū)探索黨組織領(lǐng)辦物業(yè)企業(yè)，社區(qū)書記兼任物業(yè)經(jīng)理，采用“先嘗后買”模式，逐步覆蓋管理制度混亂、無專業(yè)物業(yè)管理小區(qū)5個。社區(qū)領(lǐng)辦物業(yè)不以盈利為目的，全心全意為居民服務(wù)。

　　紅馬甲與紅管家齊發(fā)力，共筑居民自治新家園

　　每天上午九點，一群身著紅馬甲的社區(qū)工作人員便活躍起來。在祥和社區(qū)的老舊小區(qū)內(nèi)，他們手持掃帚、鏟子，認真清理小區(qū)的衛(wèi)生死角，居民趙大姐就是其中一員�！吧鐓^(qū)的工作人員每周都會定期來打掃衛(wèi)生。我認為自己的家園也需要自己守護，我也參與到他們的隊伍中來。衛(wèi)生干凈了，住著也舒心�！壁w大姐說。在他們的努力下，小區(qū)環(huán)境煥然一新，道路干凈整潔，綠植生機勃勃。

　　此外，1240名樓棟紅管家也發(fā)揮著重要作用。廣川街道設(shè)立樓道長工作臺賬，充分發(fā)揮樓道長人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，常態(tài)化開展意見收集、問題反饋、民主協(xié)商等，截至目前，162件民生實事得到高效解決。

　　廣川街道積極探索“物業(yè)+志愿服務(wù)”工作模式，以群眾需求為導(dǎo)向，社區(qū)吸納醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)、幫辦代辦等黨員與47支志愿服務(wù)隊伍加入物業(yè)服務(wù)，定期開展項目化志愿服務(wù)。今年以來，黨員群眾、志愿者參與解決各類問題49余件，構(gòu)建起了共建共治共享的治理格局。