大眾網(wǎng)·海報新聞記者 王君 高志玟 德州報道

　　“我家商鋪門口有條供熱管道漏水，已持續(xù)近一周時間了，物業(yè)來挖了兩個坑之后，到現(xiàn)在也沒人修。 ”11月23日，在德城區(qū)運河街道瑞華新都匯沿街商鋪工作的市民牛先生撥打大眾網(wǎng)德州問暖熱線（0534-2778800）反映自家用暖問題。

　　11月24日，記者來到牛先生所在的小區(qū)，發(fā)現(xiàn)如他所說一般，供暖管網(wǎng)漏水點就在牛先生家商鋪門口，并且已經(jīng)被物業(yè)工作人員挖開兩個“坑槽”，現(xiàn)如今供暖管道裸露在外，但現(xiàn)場并無工作人員進行維修作業(yè)。

　　據(jù)牛先生介紹，剛試壓時，在其他的管道就有滲漏跡象，所以一直在停水維修，“沒承想，修好別人的管道之后，我門口的管道又有漏點，而自從物業(yè)管理人員挖坑找到漏點之后，接下來就沒人管了。”對于現(xiàn)在這種“無人維修”的現(xiàn)狀，牛先生很郁悶，“現(xiàn)在氣溫越來越低，前期我這里就沒送暖，現(xiàn)在遲遲不給修，不知道什么時候才能溫暖起來。 ”

　　既然漏水點已經(jīng)找到，為什么無人維修呢？牛先生告訴記者，“物業(yè)公司說他們負責(zé)找漏點，維修的工作由熱力公司來負責(zé)。而熱力公司又說管道的產(chǎn)權(quán)并沒有移交給他們，熱力公司不能進行管道的維修。”于是，管道維修工作便暫時擱置了下來。

　　管網(wǎng)維修具體應(yīng)該由誰負責(zé)？記者分別詢問了德州安居物業(yè)管理有限公司瑞華·新都匯管理處和負責(zé)該區(qū)域供暖的德州市熱力發(fā)展有限公司。物業(yè)工作人員告訴記者：“當(dāng)前已與熱力公司達成口頭協(xié)議，正在進行前期物業(yè)關(guān)于供暖維修方面費用的核算，所以停滯了維修業(yè)主供暖管道的工作。”當(dāng)記者詢問何時能給業(yè)主解決用暖問題時，物業(yè)工作人員直言：“要等熱力公司的人來修，不然維修費用無法進行清算�！�

　　針對物業(yè)工作人員的說法，記者通過市熱力公司了解到，市熱力公司自發(fā)現(xiàn)該段二網(wǎng)存在漏點后，便組織技術(shù)、運行、管線等部門積極與物業(yè)對接，提供技術(shù)支持，幫助其尋找漏點，因當(dāng)前并沒有簽署正式的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議與其他相關(guān)協(xié)議，該小區(qū)二次管網(wǎng)產(chǎn)權(quán)仍然屬于物業(yè)管理。熱力公司雖沒有維修的權(quán)限，但是為了切實解決用戶的供暖需求，市熱力決定，即使產(chǎn)權(quán)還未轉(zhuǎn)讓，先行對供暖管道進行維修�！拔覀兘裉煸缟暇瓦^來了，進行管道的整體檢查，因管道老化嚴重、破損較多，我們將對此管道進行徹底的更換�！�11月25日，市熱力公司鐵西片區(qū)班長孫雁告訴記者，預(yù)計26日下午6時左右，該用戶能恢復(fù)用暖。