大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞德州7月5日訊（通訊員 王強(qiáng)）近日，寧津農(nóng)商銀行舉辦規(guī)范化文明服務(wù)培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)中，業(yè)務(wù)發(fā)展部首先結(jié)合近階段各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況以情景模擬的方式為參訓(xùn)人員著重梳理了柜面服務(wù)的基本流程和注意事項(xiàng)。

　　而后，總行內(nèi)訓(xùn)師為參訓(xùn)人員講解了文明服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)的必要性和重要性。以生動(dòng)形象的案例和豐富有趣的互動(dòng)，深入淺出地講解了銀行從業(yè)人員，尤其是柜面服務(wù)人員需要注意的社交禮儀、儀容儀表規(guī)范等內(nèi)容。

　　此次培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了崗位結(jié)構(gòu)的全覆蓋，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)拓了員工眼界、提升了服務(wù)技能，為該行創(chuàng)標(biāo)桿、樹(shù)品牌的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。