中國保監(jiān)會21日表示，截至21日零時，保險業(yè)共接地震相關(guān)保險報案295件，涉及28家保險公司，被保險人死亡11人，傷殘32人，已賠付1002萬元人民幣。

　　據(jù)相關(guān)負責人介紹，中國保監(jiān)會工作組當天在四川成都召集四川省保險機構(gòu)有關(guān)負責人，就保險業(yè)抗震救災(zāi)和理賠服務(wù)工作提出明確要求：保險理賠服務(wù)要重合同、守信用，合同責任范圍內(nèi)的應(yīng)賠盡賠、通融賠付，賠付次序先人后物、先簡單案件后復(fù)雜案件、先個人后企業(yè)。

　　該負責人表示，四川雅安地震發(fā)生后，按照保監(jiān)會抗震救災(zāi)和啟動重大自然災(zāi)害三級應(yīng)急響應(yīng)要求，中國保險業(yè)已開展的工作包括：成立應(yīng)急指揮機構(gòu)；拓展報案渠道；快捷預(yù)付賠款；優(yōu)化理賠措施，其中太平保險、新華人壽宣布實行無保單理賠，中國平安推出理賠、保全、保費繳納等20項服務(wù)應(yīng)急舉措，中國人保啟用航拍無人機用于災(zāi)情查勘。

　　此外，內(nèi)地各保險公司亦主動運送救災(zāi)物資、組織志愿隊伍開展救災(zāi)，中國人壽、人保財險、中國太平、太平洋保險、新華保險、泰康人壽等公司已向災(zāi)區(qū)捐款共5150萬元。中國人壽向參與救災(zāi)的記者、醫(yī)護人員、公安民警捐贈每人保額20萬元意外險，太平洋保險向記者贈送50萬元保額意外險和2萬元醫(yī)療保險。