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責(zé)任編輯:王秀波
7月12日,“2019年(第四屆)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)資產(chǎn)負(fù)債管理年會(huì)暨2019年中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)方舟獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮”在深圳舉行。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽”)副總裁趙鵬出席,并發(fā)表題為《壽險(xiǎn)公司高質(zhì)量發(fā)展的思考與探討》的主旨演講。
趙鵬表示,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)高速發(fā)展,已躍升為全球第二保險(xiǎn)大國(guó)和最重要的新興保險(xiǎn)市場(chǎng)。1996年分業(yè)經(jīng)營(yíng)以后,20多年來(lái),中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展,成為推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。貢獻(xiàn)了保費(fèi)規(guī)模的55%,資產(chǎn)規(guī)模的80%。趙鵬結(jié)合監(jiān)管政策、科技變革、客戶需求以及新國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則IFRS9、IFRS17分析認(rèn)為,中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)正在發(fā)生深刻變化,新舊動(dòng)能發(fā)生轉(zhuǎn)換,傳統(tǒng)發(fā)展動(dòng)能有所減弱,壽險(xiǎn)業(yè)需要加快轉(zhuǎn)型升級(jí),邁向高質(zhì)量發(fā)展。
在去年的金麒麟論壇上,銀保監(jiān)會(huì)梁濤副主席提出,服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,保險(xiǎn)業(yè)可以在四個(gè)方面有所作為:服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、服務(wù)社會(huì)治理現(xiàn)代化、服務(wù)民生保障。推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,可以采取五大舉措。一是形成推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的各項(xiàng)政策指標(biāo)體系;二是建設(shè)和完善監(jiān)管制度環(huán)境;三是推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,注重價(jià)值創(chuàng)造和精細(xì)化管理;四是轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力;五是增強(qiáng)發(fā)展的均衡性、協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性。
趙鵬指出,高質(zhì)量發(fā)展是保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),回歸保險(xiǎn)保障,進(jìn)入發(fā)展新階段的行動(dòng)指南。壽險(xiǎn)業(yè)應(yīng)該走一條以客戶為中心、高價(jià)值、集約化、可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展之路。壽險(xiǎn)公司高質(zhì)量發(fā)展體現(xiàn)在五個(gè)方面:一是以客戶為中心的發(fā)展,人身保險(xiǎn)可以覆蓋客戶生命中不同階段的個(gè)性化需求,如果發(fā)展不能更好地滿足客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求,高質(zhì)量發(fā)展就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木;二是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局的發(fā)展,保險(xiǎn)企業(yè)只有把自身深度融入到國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局之中才能獲得高質(zhì)量發(fā)展;三是以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的發(fā)展,中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的問(wèn)題已經(jīng)不再是單純追求量或追求利潤(rùn),而是如何通過(guò)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展和資產(chǎn)負(fù)債聯(lián)動(dòng)管理來(lái)創(chuàng)造價(jià)值;四是強(qiáng)化科技先導(dǎo)作用的發(fā)展,當(dāng)前科技進(jìn)步不僅改變了保險(xiǎn)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),還改變了客戶,科技創(chuàng)新已經(jīng)成為發(fā)展的第一驅(qū)動(dòng)力;五是堅(jiān)守防范風(fēng)險(xiǎn)底線的發(fā)展,保險(xiǎn)業(yè)本身就是經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),防范化解風(fēng)險(xiǎn)是行業(yè)的永恒主題,只有不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展才是有質(zhì)量的發(fā)展。
趙鵬還介紹了中國(guó)人壽的高質(zhì)量發(fā)展實(shí)踐。他指出,中國(guó)人壽以“三大轉(zhuǎn)型”“雙心雙聚”“資負(fù)聯(lián)動(dòng)”為戰(zhàn)略內(nèi)核,推進(jìn)“重振國(guó)壽”戰(zhàn)略部署,實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)。三大轉(zhuǎn)型,即從銷售主導(dǎo)向銷售與服務(wù)并重轉(zhuǎn)型,從人力驅(qū)動(dòng)向人力與科技雙輪驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型,從規(guī)模取向向價(jià)值與規(guī)模有機(jī)統(tǒng)一轉(zhuǎn)型;雙心雙聚,即以客戶為中心,以生產(chǎn)單元為重心,聚焦價(jià)值,聚焦大個(gè)險(xiǎn);資負(fù)聯(lián)動(dòng),即強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向下資產(chǎn)負(fù)債的有效互動(dòng)與融合,構(gòu)建符合公司治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的資產(chǎn)負(fù)債管理體系。
據(jù)介紹,中國(guó)人壽還搭建了高質(zhì)量發(fā)展的指標(biāo)體系。通過(guò)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)能力、變革發(fā)展能力兩組指標(biāo)類型和業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)、客戶經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、風(fēng)險(xiǎn)管控,以及質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革等8項(xiàng)能力評(píng)估,搭建起12個(gè)高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo),形成比較完備的實(shí)踐體系。
在活動(dòng)頒獎(jiǎng)典禮上,中國(guó)人壽還斬獲“2019高質(zhì)量發(fā)展保險(xiǎn)公司方舟獎(jiǎng)”和“2019中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧方舟獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。